知家DTC在为20家传统消费品客户进行品牌咨询时，发现大部分客户在市场层面都建立了完善的渠道销售体系。

但在互联网和新媒体迅速发展的今天，传统渠道式微，电商平台流量越来越贵，“私域运营”逐渐成为众多新锐品牌的前沿营销方式。它们快速占领新生代消费者心智，挤压传统消费品牌的市场空间。

2021年品牌主私域运营趋势 @艾瑞咨询

根据艾瑞咨询2021年针对品牌主的调研报告，我们发现：无论传统品牌是想要实现企业数字化转型，还是想节省获客成本，选择“私域运营”都是当下最正确的战略选择。如果此刻再不布局，在未来3-5年的后疫情时代，大家的生意将会越来越难做。

很多客户也向知家DTC抛出了一个共同的难题：如何让品牌重新焕发生机，并让消费者愿意持续购买我的产品？

今天，知家就来聊聊如何运用当下最火爆的“私域运营”，全面拉动品牌影响力、消费者活跃度与商品销量的三重提升。

01

什么是私域运营？

所谓私域运营，是指企业能够不再依赖拥有公域流量平台、电商平台和线下销售渠道，而借助社交媒体和相关工具将潜客导入自己的用户池，再通过体系化的运营动作提升用户活跃与交易转化。

私域运营逻辑简图

举个例子：一个想买奶粉的预产期宝妈，通过浏览母婴社区测评文章或朋友圈广告后初步了解了某奶粉品牌，然后通过扫码添加微信客服或加入宝妈社群，此时她就从公域流量中的一个陌生游客变成该品牌私域用户池的一员。

“私域运营”的目标就是要把这个宝妈潜客转化成该奶粉品牌的粉丝与消费者。

02  

知家DTC私域运营能做什么？

现在，为了促使该宝妈产生下单行为，知家DTC私域运营团队将围绕至少这3点实施运营手段：

▌设计诱饵  让用户主动“跳进碗里来”

通过对该商品的调研和洞察，知家DTC提炼商品核心卖点与痒点，通过更具共情力的内容与活动触达用户，建立用户对品牌/产品的基本认知。诱饵的内容可以是“0元试用”、“母亲节福袋”、“买一送一”、“组合优惠”等常规商业促销活动，也可以是以宝妈达人身份在朋友圈发布的某条奶粉种草测评。无论内容是什么，最终都是以吸引用户注意和点击量为目标。

同样投入一笔营销费用，私域运营能直接为广告主带来销量和收入，而纯品牌广告则需要更高额、更长期的投入才能产生一定效果。在经济下行期，这对中小客户来说预算成本又过高；而伴随数字营销概念兴起，以CPM/CPC/CPL/CPA为主流结算模式的信息流效果广告又因为“数据更难被信任”，加大了广告主对营销效果的评估难度。因此，私域运营作为“品-效-销”合一的新兴营销方式，效果更清晰可见，逐渐受到广告主的青睐与认可。