2023年间，哪吒汽车渠道数量超过几百家。如何利用好这些渠道，让他们拥有矩阵获客的能力，是哪吒汽车的期望，也是知家和哪吒汽车合作的重要目标。

为了助力哪吒汽车完成对经销商的赋能培训，知家联合哪吒汽车云河网百家门店，形成线上新媒体收割矩阵，通过“以赛代练”整体提升全终端矩阵的抖音运营能力和获客能力，主要通过2场抖音运营PK赛在云河网Aya产品上市期迅速曝光出圈，实现线索翻倍增长，助力门店销量提升。

▌项目目标

帮助哪吒品牌的终端新媒体，通过快速赋能，实现体系化搭建与提效。

图源：哪吒汽车官网（侵删）

▌策略与创意

主要是在抖音平台，借助哪吒Aya产品上市的契机，通过“以赛代练”的方式，分时间段开展抖音运营PK赛，通过【直播+短视频】竞赛优化，提升线索获取能力，提高有效到店转化率。

·开展新车上市直播，连播7天，时长≥1h/天

短视频话题：#哪吒AYA#AYA真大#说车视频，发布短视频数量≥3条

·开展百城开箱、邀约试驾直播，连续播7天，开播时长≥1h/天

短视频话题：#哪吒AYA#AYA不只是大#说车视频，发布短视频数量≥3条

图源：哪吒汽车官网（侵删）

▌执行过程

一、赛前培训

一月开展2节培训课，主要以提升认知为主。

目的：结合终端最关注的短直如何提升流量和获客能力，赛前重点突破，以赛代练夯实能力。

内容：通过前期对哪吒汽车经销商矩阵账号的运营调查，制定针对性的课程和培训，围绕短直涨流获客能力重点培训，通过对学员气质进行个人定向指导来进行状态调整和技能优化辅导，内容涉及短视频拍摄及文案创作；引流推广、投放以及留资玩法；直播话术及脚本撰写；直播间预热技巧；直播间主播和消费者壁垒打破方式；直播&短视频获客玩法等等，并教授一致的直播模板、直播流程、直播话术等规范品牌传播内容。

二、抖音运营PK赛

通过【直播+短视频】，提升线索获取能力，提高有效到店转化率。

1）预热期筹备

账号完善+物料指引，优化终端账号运营。

三步筹备预热：①经销商们统一完成账号开通自检，主要包括是否开通账号，是否开通企源账号以及是否完成蓝V认证等，做好竞赛前准备；②终端运营手册发放，包括抖音直播流程、抖音直播操作指引、抖音预热脚本、直播间换贴片指引等知识手册的下放；③主页统一模版修改展示。

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2）活动执行

通过500+区域矩阵账号 4000+员工个人号，引爆 #AYA真大 #AYA不只是大话题热度。

执行一：全员助阵哪吒AYA命名公布直播，上市当天，门店全员转发海报到朋友圈/个人社交媒体，预告直播并邀约参与互动且回答正确的用户到店领取小礼物+上门试驾体验等。

执行二：Aya魔性玩梗（短视频+直播），围绕Aya命名公布，推动话题出圈，为Aya上市事件充分预热曝光。以#AYA真大  为话题+统一魔性BGM，结合官方发放素材进行趣味整活短视频内容二创，并根据新车上市展开直播预热宣贯。

执行三：抖音PK赛（短视频+直播）围绕新车上市进行曝光引流+留资，通过“以赛代练”形式提升终端获客能力，助力区域Aya销量增长。

3）孵化「AYA十大网红主播」造星计划

通过打造评选哪吒网红主播竞赛，帮助经销商实现零基础，快速入门，通过直播间选品、直播话术优化、演讲及演绎技巧润色等专业课程，帮助主播突破新手瓶颈期，打造专业汽车主播，充分调动区域积极性，有效提升新媒体线索获取的能力，实现终端获客翻倍增长。

图源：哪吒汽车官网（侵删）

▌执行策略

一、社群启动管理

为了更好的对参加经销商赋能的经销商进行管理和赋能，知家通过社群管理员全程陪伴服务、沉淀标准化执行，围绕线索和曝光，集中精力帮助经销商提升运营能力。

社群管理：社群管理员全程陪伴服务、沉淀标准化执行SOP

终端社群统一由班主任来管理，小助手辅助管理，沉淀标准化sop流程，有节奏的触达学员，帮助学员更好的完成任务和答疑解惑。

社群运营-流程化社群日常运营SOP

定时进行任务发布和知识内容分享拆解等内容，帮助学员完成日常运营和优化提升。

学员管理：终端学员积分管理SOP化

围绕终端学员赋能，通过执行文档进行高效、有序的终端学员运维管理，从常规任务与特殊任务2个维度制定积分规则，带动终端积极完成阶段性成长任务获得能力提升，同时提升门店的开播热情。

二、社群线上陪跑

短视频直播诊断辅导，助力终端能力提升。

直播在线巡场：每日巡场抽检、每日点评25家门店，社群反馈直播链接，每日1对1诊断10家、社群1对1点评≥15家、优质直播间案例参考。

短视频账号诊断：日常群内问题答疑、短视频指导每日点评25个账号，社群反馈，每日Top101对1诊断10家、社群1对1点评≥15家。

日度知识卡片：车型话术、违规注意事项、运营知识、拍剪技巧等。

日度+周度复盘：直播数据复盘、短视频数据复盘、直播问题、主播能力核心问题改进提升；针对不同门店账号情况提供相应定制策略（点对点提升策略）。

图源：哪吒汽车官网（侵删）

▌项目亮点

1）借助产品上市事件，一个月内联动200家经销商，借助线上社群陪跑、全员实操带练、日常1v1巡场诊断指导、能力和内容支持，助力头部转化突破、腰尾部拉动提升，深度提升终端运营转化能力，实现短期内小成本大回报的效果。一个月内，仅终端门店实现突破留资转化2w条，曝光1000w+。

2）为品牌沉淀可快速复制的sop模型，便于后期全面推广。

3）创新应用AI视频工具，结合平台热门引流素材、卖点混剪、七夕热点、谐音梗等创作1000条哪吒AYA短视频+指引群内下发，实现定制化批量素材迅速产出，简化终端门店领取和发布的链路，傻瓜式分发与发布流程，实现定制化文案话题内容一键领取发布，且避免传统的素材重复转发问题，永久有效随时可取，切实帮扶腰尾部水平的账号，最终实现助力产品上市迅速曝光。