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抖音平台构建品销效闭环链路
提高用户粘性和品牌曝光
突破声量和线索
▌项目目标
哪吒汽车终端新媒体矩阵存在体量规模较小、品牌矩阵单一、原创内容较少质量不足、难以实现最大化获客等问题，想要提升品牌声量和获得更多有效线索，利用山海网为哪吒汽车打造属于自己的赋能体系是此次合作的重要目标。
▌赋能策略
一、打造抖音关键渠道
基于抖音平台构建品销效闭环链路，充分利用抖音平台的传播特性，实现品牌与用户之间的深度互动，提高用户粘性和品牌曝光，从而提升核心用户对产品的认同感。以用户兴趣和情感价值传递来突破声量和线索，实现品牌营销效果的最大化。
二、多渠道提升场景建设
针对用户产品使用的痛点进行内容输出，通过圈层事件来提升用户的参与度和互动性，让用户在参与过程中感受到产品的价值和优势，多渠道内容扩散形成声量爆发，扩大用户群体。
三、拓展获客矩阵
通过构建线上获客矩阵突破获客渠道限制，大区、经销商多阵地联动获客，系统性管理矩阵渠道，提升合伙人线上获客能力。
▌项目执行
通过构建线上获客矩阵突破获客渠道限制，大区、经销商多阵地联动获客，系统性管理矩阵渠道，提升合伙人线上获客能力。
一、分层赋能
通过线上+线下走访调研，深度了解哪吒汽车山海网各大区终端矩阵目前在抖音生态的布局、运营能力及数据现状，进行整体综合的调研分析，基于原有终端矩阵，进行先分级再赋能。针对性全面提升终端的运营能力与获客能力，打造标杆终端&大区，助力生意增长。
根据哪吒汽车实际情况，将各大区内的经销商分为SABC 4层等级，S级头部，A级腰部，B级C级是尾部。主抓头部终端培训实现从标杆终端到规模化的标准建立，扶持终端新星，资源整合，调动底部终端积极性重点赋能意愿度高的底部终端，助力晋升。
二、标杆店&重点店打造
赋能经销商不止在于打造明星主播，更要打造销售标杆门店。其根本在于“以小博大”，通过单店验证成功的营销路径，形成该汽车品牌的专属获客方法论，然后快速复制到全国所有门店，以此实现规模化线索增长。
1.标杆店
通过直播间选品、直播话术优化、演讲及演绎技巧润色等专业课程，针对每一位学员气质进行特色辅导，建立规模化标准，沉淀短视频操作、直播获客、直播短视频投放以及线索转化链路SOP，帮助门店实现获客增长。
1）直播赋能
优化直播画面：通过调整优化直播场景、加强福利引导留存客户、根据主播形象打造贴合服饰三步优化直播间。
精细化直播话术：根据主播实际情况更加精细化调整话术，形成福利-讲车-购车福利-留资引导循环式直播风格，并且辅助主播撰写直播话术，增强用户黏性。
优化留资卡片：小风车卡调整内容，替换私信窗口换成小风车预约卡片，提高抖音可识别线索量记录。
图源：网络（侵删）
2）短视频赋能
开辟副线20s快节奏三段式口播：相比主线精细化说车，定制了快速可复制的公式化视频模板，开头前3s口头禅固定+中间内容产品点软植入（以对比/形容方式呈现）+结尾语录收束并抛下期钩子。
指导主播独立输出副线脚本：老师引导主播脚本制作思路让主播输出脚本效率和质量都得到明显提升，大大提升制作频率，由三天一更到日更，快速提升视频产量。
实操教学提升视频剪辑能力：通过1V1实操指导帮助主播提升剪辑技巧，形成主播个人剪辑风格，形成差异化，利于有效引流。
2.重点店
8家重点店辐射重点大区，复刻迭代标准获客路径，实现线索，声量，全方位增长。
逻辑侧：梳理账号整体框架思路，精细化运营，并在实战中模拟演练（小号开播，模拟互动，培养看手机的习惯，模拟运营需要辅助留资和互相关注的习惯）
直播侧：直播间产品场景更新，调整画面增加曝光进入，根据门店政策调整直播间组品，结合主播直播话术，提升直播间整体线索获取量。
短视频侧：结合周政策权益，进行引流视频规划拍摄，利用地域特色进行真人出镜引流视频，调整账号内容定位，规划后期运营动作，参考对标账号，进行内容输出。
打造亮点
根据城市特色完成直播间内容创新以及IP人设打造，提升整体曝光流量进入率，流量实现“破万”。
根据营销节点，对直播间组品进行线上策略包装，基于流量进入变化的情况下，利用“钩子”完成引导留资，其次通过私信反向强引导手法，增大留资量，提升了转化率。
三、课程培训
通过评估门店抖音能力与认知水平，提供针对性教材资源库，通过「线上+线下」双轨制课程模式，多元化定制课程，解决门店问题，拉齐抖音全系认知，实用性强，打破门店0基础认知，解决运营瓶颈。
1.线上课程
通过5大课程设计理念，打造体系化抖音运营课程。
根据分层调研报告，开发10节涵盖基础、中、高阶的课程，理论教学内容可直接用于实操，课程内容主要包含平台玩法、获客逻辑、运营知识、案例拆解、全方位覆盖直播、短视频和本地与投放三大板块，根据各等级班级需要制定教材内容，帮助各等级门店实现进阶式增长。
2.线下课程
5大组合拳设计课程，闭环理论加实操链路，门店学习效果翻倍。
根据调研报告，按照低阶-中阶-高阶的小班顺序，通过小班定制、内容聚焦、激励制度、带练一体、现场辅导5大组合拳结合“理论+实操”授课模式，精确打击痛点收割线索。
小班定制：聚焦学员难点，面对面高频次沟通，1v1诊断带教。
内容聚焦：分班聚焦学员需求，定向制定教学课件，课堂带案例帮助学员掌握学习。
激励制度：设置积分机制，竞赛与激励制度，带动门店积极性，实现增长。
带练一体：教学演练一体化，帮助学员在课堂上模拟场景练习和互动。
现场辅导：带领学员完成实操动作，辅导带领学员进行直播和复盘，优化纠正操作流程，提升运营能力。
四、抖音PK竞赛
为了更好的锻炼经销商，也为了帮助哪吒实现获客突破，制定多维度&分层化竞赛机制，全方位覆盖竞赛人群，实现低成本线索获客，借助节日特点&热点话题打造47天7场竞赛，以直播场观为导向和短视频曝光环比提升设置奖励机制，激发门店竞争力，刺激门店活力，调动门店积极性，竞赛结束后，各门店在线索、直播数据和短视频数据方面都获得较大提升。
▌项目亮点
一、分层运营，定制课程
通过分层赋能，打造飞天班（A级）、追梦班（B级）以及启航班小班制赋能培训，根据不同层级的门店需求定制课程。
飞天班（A级）：通过创新运营手段、1v1定制化陪跑辅导、竞赛运营、实操迭代教学、孵化IP打造主播天团等手段，成功撬动数据瓶颈，增加7个S级门店，线索增长近4倍。
追梦班（B级）：通过每日巡场陪伴式辅导、设置班级管理制度、激励刺激、提供爆款数据打造策略等方式提升门店数据，增加17家A级门店，单月线索增长7倍。
启航班：打认知、拉认知、提能力三阶段辅助门店获得常态化运营能力，建立抖音运营标准化体系，帮助门店打通抖音运营渠道，实现直播获客。
二、沉淀方法论及执行SOP
社群运营：多元化管理方式结构，实现体系化赋能。通过社群运营链接专家、门店的赋能模式，社群运营作为赋能引擎，带动门店飞速增长。
双轨制课程模式：通过线上体系化、线下个性化双效协同，门店、老师、课程三位一体，驱动线索增长盘。
▌赋能结果
打造哪吒汽车赋能大区，大区赋能终端，层层递进的赋能体系，4个月实现哪吒终端店月度线索量稳定成倍增长，抖音S/GT线索月度线索破万，获客能力提升10倍+，孵化出10强主播，共实现1.9w场次直播，发布1w+短视频，直播涨粉19w+，赋能期间总线索共4.1w+，超目标完成139%。
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