▌项目背景

基于凯迪拉克区域赋能经销商业绩增长，最大化经销商获客能力，筛选经销商KOS，进行深度赋能打造，三个月快速实现声量、线索双效增长。

▌项目目标

本次项目是帮助凯迪拉克品牌在小红书平台从0-1创新进行区域KOS新媒体账号矩阵赋能，提升凯迪拉克品牌的在线影响力，增加品牌内容的曝光度和用户互动量，提高品牌认知度和美誉度，以及通过精准的内容营销策略，提高潜在客户的转化率。

▌项目洞察

近年来，小红书平台上关于汽车品类的内容和讨论呈现出快速增长的趋势。从用户分享的试驾体验到汽车美学，再到汽车的日常保养，各种内容形式丰富，涵盖面广。这一变化标志着汽车不再是单一的交通工具，而是成为了一种生活方式的象征。

面对这一趋势，小红书官方也开始加大对汽车行业内容的扶持力度。通过推出专项计划、优化算法推荐、提供品牌合作机会等方式，小红书积极为汽车品牌和内容创作者搭建更广阔的展示和交流平台。

相比于品牌官方账号，KOS账号更容易使得消费者提升线索转化率。品牌官方账号作为品牌自身的直接代表，主要用于发布官方信息、产品推广及客户服务等。尽管品牌官方账号在保持品牌形象的一致性、传递官方信息方面具有不可替代的作用，但由于其官方性质，往往在建立消费者个人情感链接、引发消费者共鸣方面存在一定局限性。

KOS账号通过品牌背书以及专业的销售知识，分享个人经验、提供专业意见等方式，能够更加贴近消费者的实际需求和情感诉求，这种个性化和真实性是品牌官方账号难以比拟的。此外，KOS账号的互动性更强，能够及时回应粉丝的反馈和疑问，这种双向交流极大地增强了消费者的参与感和满意度，从而有效提升了线索转化率。

通过在小红书平台建立凯迪拉克KOS账号矩阵，持续进行优质内容的输出，覆盖更多潜在兴趣人群，提高凯迪拉克品牌在年轻用户中的认知度和影响力，促进决策，收割线索，达到种草目的，为品牌的长期发展积累更多的潜在客户。

*KOS是关键意见销售，指那些具备专业销售能力和大量垂类行业、品牌知识储备的内容创作者（门店销售）

▌核心创意&策略

基于凯迪拉克KOS账号进行精细化分层运营，针对不同层级账号进行不同内容的策略制定与玩法。

深入分析粉丝数据，了解粉丝的偏好和需求。基于这些数据，设计符合粉丝兴趣的内容，提供价值，引起共鸣。内容的多样化和个性化是吸引用户的关键，这种方法可以更精准地满足不同账号粉丝的需求，提升粉丝满意度，从而增强粉丝的参与度和黏性。

除了传统的内容发布，我们增添了更多互动性强的玩法，如线上活动、有奖竞猜、用户投票等，以增加用户的参与度。通过不断试验和优化，来找到最适合凯迪拉克品牌和粉丝的运营模式。

▌项目执行

此项目分为三个阶段：

1、筹备期进行KOS招募-建立社群、筛选优质KOS、定制赋能内容，创建管理表单

2、运营期进行1V1帮扶指导、开展针对性课程分享会、举行竞赛激励机制

3、增长期进行迭代赋能抓手、复制爆款模型、优秀案例分享及复制、数据诊断优化提升

执行一：项目重点在于社群运营，KOS社群规划共分为3个阶段

1、打造人设：拉齐基础建设，进行账号诊断，为其打造KOS人设使账号达到日常运营阶段。

2、内容提升：每日对KOS账号所发笔记进行1V1点评，优化笔记内容；每周根据小红书平台热点制作任务书指引，下发群内作为KOS创作内容参考；定制化小班课程分享会规范内容发布质量，开展专项培训拉齐KOS能力短板；举行竞赛激励机制，促进KOS发帖量，每日提醒及数据统计。

3、账号进阶：提供行业热点追踪分享、爆款案例分享、自我复盘使各项数据得到提升。

执行二：三段递进式教学模式，助力学员全面提升小红书运营能力

从零基础到线索转化，一站式课程设计，涵盖3节基础入门+3节流量增长+4节线索捕获+1节全链路运营，全面突破小红书运营难题。课程大纲如下：

1、基础入门篇：

• 小红书账号从零到一的搭建策略；

• 小红书三个月内热门选题指南；

• 小红书爆款内容的标题与封面设计技巧。

2、爆款流量增长篇：

• 小红书爆款文案创作与排版技巧；

• 解密小红书爆款内容背后的成功逻辑；

• 小红书高效投放流量的秘诀大公开。

3、线索收割转化篇：

• 利用评论区与私信实现转化的独家秘籍；

• 小红书获客利器：私信沟通技巧；

• 如何通过群聊构建小红书粉丝社群，助力转化。

通过本课程，学员将掌握小红书全链路运营的关键步骤，有效提升运营效率和转化率。

执行三：迭代竞赛机制，关键动作打通竞赛全链路，以低成本策略实现线索的翻倍增长

1、3月聚焦于激励发帖数量，有效激发经销商的参与热情，推动全员积极参与发帖活动。

2、4月推出大区对抗赛，采用多维度、多梯度的竞赛形式，结合月末IQ傲歌新车上市，设立激励性赛事，全力提升品牌和产品的市场声量。

3、5月份实施省份间的对抗赛，采用晋级制度，以每周单一维度的递进式比拼，结果导向制定竞赛规则，确保竞赛效率和效果。

历经38天，成功举办了4场竞赛，通过不断优化竞赛机制，实现了显著的成效提升：日均线索量环比增长13%，日均发布的笔记数量环比增长60%，而日均互动数更是实现了914%的环比增长，从而构建了一个高效的体系化竞赛模式。

▌赋能结果

原创话题【#凯迪LUCK造趣出圈】累计曝光突破350w+次，KOB阅读提升44%，线索提升75%，KOS互动提升261%，线索提升148%，精心包装打造凯迪拉克明星KOS，树立内部竞争力，提升头部KOS线索增长，搭建完整的账号矩阵，打通转化链路，扩大头部KOS矩阵数量，目前总账号数量已超过100个。