在汽车行业竞争加剧与消费理念更迭的今天，数字化正颠覆着整条传统汽车行业价值链。凭借其广泛的数据资源网络，数据资产的价值在这一过程中得到最大化利用，不仅有效降低了获客成本，还提高了转化率。与此同时，汽车经销商也正面临着前所未有的变局，数字化营销战略提速也是势在必行。

数字化转型的浪潮为汽车品牌带来了多重利好。通过与经销商的紧密合作，数字化不仅优化了销售流程，提高了顾客体验，还增强了品牌的市场敏感度。经销商利用数字化工具，能够更有效地收集和分析客户数据，从而为品牌提供精准的市场反馈，助力品牌策略的及时调整。这种深度的数据合作，不仅降低了营销成本，还提升了品牌忠诚度和市场份额，为汽车品牌在激烈的市场竞争中稳固了地位，开辟了新的增长路径。

名爵为了更好的从管理、获客、转化等多领域多角度全面赋能，与经销商伙伴一起携手打造一个稳定持续、匹配行业趋势的终端盈利、营销模式，共同打造品牌规模化发展，也为了更全面的助力经销商运营水平提升，名爵与知家达成了经销商赋能的合作，截止8月初第一期，知家赋能名爵60家终端门店，5个月实现线索翻倍增长。

图源：名爵官网（侵删）

▌项目策略

根据知家赋能策略大体系，针对名爵经销商能力建设时间短和运营力较弱的情况，我们通过精心规划的3个阶段，循序渐进地助力经销商全面提升。

第一阶段：打基础

3-5月跑通经销商短视频赋能链路，提取可复制方法论。

第二阶段：加速度

6-8月提高赋能速度，快速迭代赋能方法，复制到60家门店。

第三阶段：提效能

基建搭建完毕后，开启进阶赋能，进一步扩大线索量同时跑通后链路转化SOP，提升新媒体销量。

▌项目执行

我们首先通过对名爵经销商的现有情况进行全面调研，包括内容创作能力、素材管理现状、短视频营销效果等，明确经销商的具体需求与痛点。

第一阶段：4-5月总线索数量完成1.1w+条，目标完成率125%

为了有效助力名爵经销商提升整体竞争力，也为了吸引更多的经销商积极参与到赋能项目中来，我们优先聚焦于增强其在短视频营销领域的能力。通过一把手工程+团队建设+过程管理三过程，加强经销商渠道建设能力，3-5月首批赋能陪跑店16家，每家店3天线下+87天线上的陪伴式赋能，并精心提炼一套高效的短视频赋能方法论。从咨询留资率、短视频内容质量、本地通投放技巧多端发力。

赋能方法：

1. 推进100%自投：辅导前16家门店均为代投，辅导后推进自投，16家门店均学会自己本地通后台操作，并可以自己调整计划和诊断后台，实现自我迭代，投放与账号运营紧密配合，有效降低获客成本。

2. 运营标准与赋能机制建立：赋能前经销商门店普遍面临着人力资源紧张和预算限制的双重挑战，这直接导致了门店在新媒体获客链路的建设上力不从心，难以形成有效的闭环营销体系。我们通过制定一套系统化的新媒体运营标准，帮助经销商门店在有限的资源下，实现新媒体营销的最大化效益。

一把手挂帅：帮助经销商门店一把手梳理制定新媒体短视频+直播关键指标，主要包括视频数量、播放量、直播场次、场观、私信成本、到店率、成交率等等数据，确保明确前后链路核心目的，提升综合指标的把控和管理。

2+2核心策略：人员≥2人，月投放金额≥2万，根据名爵经销商门店现状，帮助门店组成适合自己的新媒体团队，提升门店的获客提升能力。

经销商新媒体团队建设建议：如门店没有主播，可主攻短视频获客，人员主要构成为运营和私信挖掘人员；如门店有主播，且投放金额有限，可主播直播获客，人员主要构成为运营和主播；如门店人员和预算充足，可短视频+直播双渠道获客，人员构成为运营、主播、私信挖掘。

3. 素材库建立：在赋能之前，经销商在新媒体内容分享方面缺乏常态化的机制，导致内容创作效率不高，素材质量把控不够稳定，且可借鉴的内容资源有限。赋能后我们为经销商搭建了专属素材库，通过每日优质自然流短视频拆解分享、每周优秀直播录屏分享、周度内容指引分享等手段，全面提升经销商在短视频制作与直播获客方面的能力。

优秀案例1：保定XX

线索量提升344%，订单量提升275%，成为北部区标杆门店

赋能前正是主播离职，门店整体新媒体信心处于最低迷阶段，赋能后人员能力提升、线索提升、订单量提升，门店整体信心增长。

短视频赋能动作：增加真人出镜视频，提升信服力；内容类型分类明确，口播类、政策类、种草类等比例完善；前置爆点内容，增加素材吸引力，进私人数有较大提升。

直播赋能动作：增加直播间道具（优惠KT板等），车型角度显示调整，画面吸引力提升；话术内容丰富，增加手势引导，留资效果提升。

优秀案例2：成都XX

线索量提升1254%，CPL值下降34%，成为西部区标杆门店

赋能前，门店的新媒体团队面临方向不统一和上升瓶颈的双重困难，赋能后，门店统一运营方向，调整人员配置，让新媒体团队找到新的进步方向，并顺利突破账号流量层级，突破千条/月。

短视频赋能动作：增加真人出镜视频，提升信服力；内容类型丰富，口播类、种草类等比例完善；标题优惠钩子引导，吸引力增加；增加3s前置爆点内容，转化率提升较快。

直播赋能动作：增加直播间道具（KT板、报价单等），画面吸引力提升；话术内容丰富，增加报价单逻辑套路，留资效果提升；增加手势引导小风车，转化提升较多。

通过第一阶段的赋能打造，16家门店通过线上辅导+驻店教学，已掌握自主投放、产出内容及迭代复盘技能，并总结出名爵专属赋能方法，包括短视频获客、私信话术、本地通教程以及主播话术4大SOP总结沉淀，全方位流程标准化，赋能门店的调整与提升。结合门店的账号情况及困难点，我们从四方面得出教学经验并迅速复制到第二、第三阶段：

短视频优化：分析并识别赋能账号在平台上表现突出的爆款内容模型，每日分享同行优秀视频并拆解，丰富门店创意，提升整体内容的质量和吸引力。

本地通投放及直播：优化投放策略，我们采取分阶段递进式出价计划，迅速识别并复制高消耗低成本的优质计划，以加速转化率提升。同时，淘汰低效消耗的计划，确保账户模型的健康运行，维持效果的最优化。

私信回复：紧贴实时热点，融合门店优惠政策，精心设计首触话术以凸显核心利益点，通过提供报价单等方式，激励引导潜在客户主动留资以获取更详细的信息。

热点活动：每日查看热点，如有汽车相关及时产出指引，聚合经销商声量打造营销事件，收割自然流量线索。

第二阶段：4-7月总计赋能门店57家，线索总量提升97%

将第一阶段已跑通赋能的方法论进行快速复制，提速增长，赋能进阶直播，实现经销商获客新增量。教学以“12+3+25+60”模式进行赋能提效，加快辐射全国经销商门店，实现整体新媒体能力晋升。7月份线索量2.7w+条，对比1-3月月均提升150%，经销商新媒体订单数490+，对比1-3月月均上涨62%，同时占全国新媒体订单57%。

赋能方法：

1. 12天线上辅导期：摸排经销商门店基本情况人员架构、人员配置等；主动教学辅导，前置解决显性问题，记录顽固问题，观察门店人员配合度、积极度。

2. 3天驻店期：短视频/直播/本地通理论教学；短视频/直播/本地通实操指导；私信后链接话术指导及实操；数据复盘，总结后续提升策略。

3. 25天学习迭代期：承接线下驻店效果，主动教学门店，督促门店落实；日数据、周数据分析复盘提升；短视频、直播、本地通分析优化指导；优秀案例、知识卡片分享等标准动作。

4. 60天答疑期：针对门店短视频、直播、私信的疑问及问题，进行指导解答；门店自运营状态维稳。

在这一阶段，赋能效率和成果都得到了显著提升，方法论也经过新一轮的迭代，实现了进一步的优化：

赋能推动全国线索增长：赋能门店线索数量提升明显，总线索贡献率超过80%，推动全国抖音月线索从3万条增长至6万条，增幅100%。

赋能效率提升：从前置摸排观察积极主动性-主动线上教学基础辅导-线下重难点侧重辅导-线上巩固教学，整体赋能链路闭环，使得赋能效率提升，第三批门店赋能1个月左右，总线索提升2.2倍(6月vs7月)。

能力内化：基于短视频赋能的沉淀，形成了短视频赋能的sop，根据经销商的情况，后续如有短视频赋能需求，可由区域新媒体经理自行赋能。

第一、二阶段赋能短视频线索增量成果较为显著，经销商的运营能力与获客能力都有明显提升，第三阶段在保持赋能效果的基础上再通过直播进行进一步的线索增量。同时开启超头部门店打造试点，打破流量线索增量瓶颈突破层级并惠及区域，再加强后链路转化，真正跑通线索卖车全链路，扩大品牌影响力，提升销量。

图源：名爵官网（侵删）

第三阶段：直播专项赋能，全链路提升获客体量

目前名爵短视频基础良好，直播作为新增长渠道，赋能提升经销商直播专业能力，进一步收割线索，有效降低获客成本，带动整体总线索增长。执行初期选10家门店进行直播专项训练，赋能20天左右，赋能总线索数6800+，环比增长66%↑；赋能后直播线索数2200+，环比增长430%↑，提炼出专属名爵的直播赋能方法论。

赋能方法：

本地通：多途径复合练习，投放问题案例集中一对一复盘，实时调整。

直播：培训主播临场话术，针对于直播弹幕中的问题一对一讲解指导，代入式产品场景进行培训。

私信：提供私信话术模板内容，再根据不同的用户问题，随机应变进行套路式邀约留资。

优秀案例

菏泽XX：赋能期间，根据主播话术、本地通投放，私信进行全链路调整，并进行内部竞赛，提升人员实操能力和效果，保持了运营的稳定性，赋能后线索依旧稳步增长，总线索环比增长（辅导前后）94%，直播环比增长（辅导前后）63%，商业CPL环比下降（辅导前后）35%。

湘潭XX：从自然流话术为主，调整为商业话术，将直播组件改为私信组件，改变传统直播以主播为核心，调整为以私信人员核心，进行私信留资话术的一对一练习，直播中的私信线索提高显著，总线索环比增长（辅导前后）184%，商业CPL环比下降（辅导前后）50%。

▌项目赋能动作总结

线上陪跑：优化门店新媒体经营架构，调整执行人员KPI与绩效，调动运营积极性与主动性，解决运营初级问题，摸清核心问题同步线下导师，驻店后固化学习成果。

线下驻店：盘点陪跑期难调整的问题卡点，定制化制定辅导计划，解决卡点，迭代升级突破获客量级，定点爆破，定制提升。

内容支持：每日自然流视频拆解分享、每周直播录屏分享，周度内容指引为经销商提供充足弹药。

收敛沉淀：实时复盘赋能手段，提炼关键动作，制作操作手册，反哺其他经销商，迅速复制提升，扩大赋能成果。

名爵赋能持续进行中，未来将解锁更多精彩内容，敬请期待！