当前位置 : 最新动态> 知家DTC营销攻略:写好这4类种草内容,让品牌认知更立体化
摘自:知家DTC创始人牟家和与湛卢文化合作的《DTC实战方法论》音频课,本文有改动。
随着小红书等内容电商平台的兴起,“种草”作为一种口碑营销手段,能够触达大量主动搜索型消费者和无目的阅读的受众,好的内容还能获取免费的平台流量扶持,并潜移默化地影响消费者对品牌的认知。
因此,做好种草内容,已经越来越受到品牌主的重视。毕竟,比起硬广投放,消费者更加容易接受这种“润物细无声”的广告。那么,我们可以根据哪些视角和维度来生产不同类型的种草内容呢?
下面,就为你总结为以下四大类别:
每个品牌都有自己独特的气质,而这种气质可以体现在很多方面,比如创意内容、品牌影片、品牌宣言等……这些都可以是品牌气质的载体。品牌的种草其实就是通过气质的输出,去影响更多的用户,得到更多人的认同。在形式上并没有太多的限制,可以是文化的种草、故事的种草、品牌IP的建立、形象的塑造等,重点是要突出品牌主张,传递品牌价值观,激发用户对品牌的好感。
比如,新消费品牌喜茶与潮牌藤原浩合作推出的“酷黑梅桑”新品,曾引发无数潮流达人购买并种草,甚至很多人还将喜茶的闲置杯子用来培植植物,不仅为品牌实现了短期销量增长,还同时传递了潮流生活文化与绿色环保理念。
不过也需要注意,品牌种草同样是一把双刃剑。比如,某个突然深陷负面新闻的品牌或明星,一旦被官方封杀,TA合作的所有品牌都会遭殃,种草内容也会被平台方屏蔽或删除。因此,选择品牌种草前需要慎之又慎,其语言规范也比其他种草内容更加严格。
相对于品牌的种草,产品种草更受理性消费人群的欢迎,因此更需要专业化的人士来生产内容。种草专家们可以通过技术科普、产品评测、成分比对、使用攻略等深度视角,突出产品功能及卖点,给用户带来充分的信任感,打消顾虑。
尤其是针对那些消费决策成本更高的品类,比如汽车、家电数码、化妆品、药品/保健品/营养代餐等,由于消费决策链路更长,大家需要货比三家,反复衡量性价比和实际效果,因此产品种草在用户心中会具有实用性。
小红书上宝骏悦也的改装版
像我们熟悉的五菱汽车的改装日记、王自如对科技产品的开箱点评等,也算是产品的种草。产品的种草可以来自所属行业领域/兴趣标签的社交媒体KOL,也可以来自品牌主的超级用户或种草平台扶持的内容创作者。
比如我们熟悉的很多汽车品牌,会在新车正式发布前,运送给超级用户进行试驾体验,这时,超级用户在试驾的同时完成种草过程,在新车上线前就可以释放内容、“抛砖引玉”,从而达到预热炒作的目的。
再比如,京东社区平台曾经对内容创作者进行扶持,通过赠送高价值的电子数码产品给内容创作志愿者,以此来交换其生产的产品测评内容,从而实现低成本营销的目标。
此外,我们还可以针对产品的核心功能,设计场景化的内容,加强消费者对产品的使用场景记忆。这尤其需要我们深入洞察消费者的实际生活与需求痛点,将场景融入内容,加强消费者对产品的体验感,让他们切身感知到:“这个东西正好解决了我一直以来的痛点!”
比如,知家DTC曾经服务的全新第三代荣威RX5,其特色“电子滑移大屏”可实现左右300mm的长距离横向移动,满足了那些经常坐在副驾驶的亲友们,他们可以把屏幕拉到自己面前进行操作,不必侧身或要求主驾帮忙,既能让主驾专心驾驶,也让自己在长途中不再无聊。
再比如,京东社区平台曾经对内容创作者进行扶持,通过赠送高价值的电子数码产品给内容创作志愿者,以此来交换其生产的产品测评内容,从而实现低成本营销的目标。
在这样的场景下进行种草,能让产品功能更加隐蔽地植入内容中,实现不同话题的交叉营销,比如#郊游、#亲子出行、#新能源汽车等。
再比如,周末三五个闺蜜小聚吃烤肉或露营时,不经意的晒出一张真露碰瓶的照片,也是一种场景种草形式。尤其是那些女性用户或日韩文化爱好者们,都有概率刷到你的种草内容。
此时,用户便能沉淀场景记忆,当未来生活中遇到“闺蜜微醺小酌”的场景时,就能形成条件反射,触发购买真露酒的行动。
在“千人千面”的互联网时代,用户的兴趣标签是复杂的、动态的、互相交叉的,不同兴趣圈层人群可能会购买同一种产品。所以,品牌在种草前,需要多去了解目标消费者的画像与行为习惯,这里的行为习惯,贯穿了消费者从了解、到感兴趣、再到购买乃至推荐的整个链路。
以儿童玩具为例,假设有一些购买者是儿童家长,我们如果想做这些圈层人群的种草,应该怎么操作呢?比如,可以通过联动商超做线下快闪活动,借助活动社群、满减赠礼社群进行晒图种草;也可以与一些亲子、童书领域的达人合作,让他们将你的品牌植入自己发布的内容中,或当做社群福利进行发放,实现种草无感知。
乐高的快闪店
当然,在现实的营销实践中,需要斟酌的因素远远不止上面这些,你还需要考虑人群触达难度、圈层语言系统与文化背景等等。尤其要注意,面对不同的圈层,要找准人群的兴趣点与“社交货币”(Social Currency),从而增强人群的参与感,这样才能形成品牌粘性,让他们持续为你发布种草内容。
值得注意的是,以上种草内容方向并不是一成不变的。在构建种草内容矩阵时,品牌要根据实际的营销目标进行灵活组合,分析不同平台的用户画像与推荐机制,以及种草达人的特长与粉丝兴趣点,进行“因地制宜”、“因时而异”地投放,才能最大程度充分发挥出种草的效果。
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