2025年3月16日，天下女人研究院梧桐计划3期毕业典礼在北京圆满落幕，知家DTC创始人牟家和女士作为特邀嘉宾出席盛典，以其丰富的创业经验和独到的商业洞察，为在座的女性商业精英们带来了宝贵的启示和激励，并提供了针对品牌发展的战略指导。

天下女人研究院，由著名媒体人杨澜女士发起并担任名誉院长，以“培养拥有幸福力的中国及世界女性领袖”为愿景，致力于女性成长和创业赋能。梧桐计划，则是该院联合哥伦比亚大学巴纳德学院共同打造的高端女性商业领袖培养项目，旨在打破传统商学院教育模式，为中国女性企业家量身定制，培养她们的前瞻性思维、创新精神和全球视野。

当下复杂的市场环境下，处于平台期的企业寻求突破、创新求变；处于转型期的企业要制定新战略并系统执行，都需要跳出原有路径依赖，用学习、借鉴来构建“外部视角”。学习的过程就是帮助企业家突破个体局限、走进更广阔世界。本期活动的主题“新梦想 新启航”，紧密围绕当前消费市场增长放缓、价格竞争白热化的现实环境，深入探讨品牌价值创造的策略与实现路径。

无论是作为品牌主理人、作为商业操盘手，还是普通消费者，在这个充满不确定性的时代，品牌增长的波动性、营销趋势的不可预测性和消费支出的不稳定性，已成为企业家们必须直面的共同难题。在这一背景下，本次活动旨在为学员们提供洞察力与应对策略，助力培育适应新时代挑战的女性商业领袖。

牟家和女士作为特邀嘉宾，与在座的女性精英们共同探讨了品牌创新力的新思维，深入剖析行业发展的未来趋势，并交流了前沿的创新理念，精确捕捉市场营销的动态。牟家和女士在对话中强调，无论专注哪个行业赛道，关键在于深刻理解并抓住用户的真实需求！她以“她经济”时代的视角，详细阐述了如何运用DTC（直接面向消费者）的策略、培育忠实的超级用户群体，以及塑造强有力的个人IP，来推动品牌的飞速增长与市场影响力的爆发，为女性在商业世界中的探索和进步提供了明确的方向和有力的支持。

课程内容简介：

PART1：DTC营销战略

牟家和女士强调：现在的品牌想要打破“营+销”的增长瓶颈，实现增量、传播、业绩新增长，就一定要重视持续触达用户，重视消费者的需求和偏好。DTC模式就以其独特的魅力，助力品牌打破营销壁垒，实现与消费者的零距离接触。

区别于零售渠道为王的模式、传统DTC盈利导向模式。知家DTC创新提出以用户价值为核心，以解决用户痛点为出发的产品与服务以及以用户关系为核心的增长经营理念，进而形成知家DTC双环增长模型，帮助企业从0-1快速打造DTC品牌，实现品效销闭环增长。

极致单品：深入细分人群市场，找到市场空白，探索用户痛点，找到品类空缺。打造出具备差异化、竞争力的爆款单品。

超级用户：聚拢对产品研发、用户增长、品牌建设、商业盈利起关键作用的超级用户，与品牌共创产品、传播、口碑，实现品牌新营收与用户增长价值。

品类王者：针对某一类市场用户，打造市场细分领域的“消费者首选品牌”认知。

关键渠道：从过去传统的渠道售卖思维升级至以用户为核心的线上线下多元融合渠道。

饱和内容：搭建品牌传播矩阵，全网内容饱和式攻击，短期放大产品传播势能和品牌影响力，快速抢占用户心智认知。

超级运营：建立并升级品牌与粉丝，品牌与用户之间的社交关系，培养品牌忠诚与用户粘性，塑造品牌价值。

DTC商业模式，更加接近消费者，更关注消费者的行为研究，更重视消费者的生活形态，品牌借助更高效的渠道直接触达消费者，无限拉近了品牌与消费者之间的距离，通过共鸣和自发地社交传播，产生广泛的品牌认知和巨大的自然流量。 

知家DTC模型是以“企业经营破局+营销操盘指南+研究视角创新”为维度进行思考的品牌双环增长，是实现“品效销”全链路增长的核心手段。针对品牌在各个成长阶段可能遭遇的困境，牟家和女士凭借其丰富的DTC经验和深刻的营销洞察，逐一提供了针对性的解决策略：

对于初创品牌：

旨在降低启动成本，快速推动新品进入市场视野。策略包括推出具有市场爆点的产品，为品牌的长远发展注入信心；利用社交媒体平台进行高效营销，以降低试错成本；通过创新的启动方案，有效减少新品牌的初期投入。

在快速成长期品牌方面：

着力于用户精细化管理和分层运营，以提升用户的忠诚度和产品的复购率。具体措施包括建立独立的销售渠道，学习和积累用户数据，构建私域流量池；精通超级用户运营策略，并通过社交网络的裂变效应吸引更多高质量用户。

针对成熟转型期品牌：

重点在于加速品牌形象的更新换代，实现形象的全面升级。策略包括运用灵活的超级运营手段，重塑品牌形象；精准掌握消费者画像，深入研究用户生命周期的价值，以促进品牌在商业领域的持续增长。

DTC战略模式显著缩短了新兴品牌走向成功所需的时间，为品牌开启了全新的增长机遇，目前“以消费者为中心”的商业思维已成为市场营销领域的最重要趋势。品牌和主理人需要借助DTC模式，加强品类创新，精细化营销目标用户，稳固甚至提升品牌的市场占有率，最终实现可持续的高质量增长。

PART2：超级KOC运营

当下品牌极其重要的阵地是获取与巩固消费者的「心智场域」。超级用户不仅是产品的喜爱者，也是口碑营销内容的生产者，更是未来品牌产品创新的共创者，品牌的拥有者，他们为品牌创造的价值是多维而丰富的。挖掘、培育、赋能我们的超级用户，是品牌需要持续投入及深耕的，用户才是未来品牌战略中的主角。

牟家和女士在现场揭秘从用户关系经营思维如何到超级KOC运营思维，帮助品牌直连用户，解答如何打造用户与品牌之间的共创共赢生态，为现场学员找到商业长期的增长杠杆提供实战思路与建议。

重要观点：

● 超级KOC运营关键在于将用户转化为品牌忠实拥护者，利用KOC的真实影响力深入用户，建立情感链接，提升产品感知，使传播更加贴近用户，打造独特的圈层文化。

● 通过精准定位赋能KOC，赋予其品牌故事传播者的角色，结合高质量内容与互动，激发用户共鸣参与。同时通过持续优化用户体验，确保产品与服务的卓越，让用户在真实使用中感受到价值，从而让用户自发拥护品牌，推动用户、业绩、口碑三重增长。

● 超级用户的终极目标就是形成如“家人”般紧密的互利共赢关系。激发超级用户长期共创行为的核心就是持续为用户带来荣誉感、向往感，让用户感受到品牌对其的深度尊重和价值认同，只有这样，才能让超级用户对品牌“忠心耿耿”，主动成为品牌宣传链路的重要一环。

● 超级KOC运营不仅是营销手段，更是品牌与用户共生的桥梁，助力品牌长远发展。

PART3：个人IP运营

当前是进场做IP最好的时代，不管是小米雷军、胖东来于东来还是海尔周云杰，个人IP已经成为新的流量密码，一个强大的个人IP能够提升品牌信任度，将品牌的价值观清晰地传递给消费者，搭建起品牌与消费者之间双向互动的桥梁。

牟家和女士着重指出，通过以人代品牌的方式，用真诚打动消费者，有力地撑起品牌形象，让消费者更深入地理解品牌内涵，增强消费者对品牌的认同感。

打造个人IP的4大核心要点：

【看见你】-视觉心锚：持续建立高辨识度的人感形象

【认识你】-人设定位：在一个专长领域讲“利他式”故事

【认同你】-价值观认同：持续输出经验心得与态度，用个人价值感染他人

【需要你】-信任飞轮：双向且真诚互动，让粉丝感到被尊重与认可，自发为你代言

此次课程结束，在场的学员们都深感共鸣，企业快速成长，想要系统提升，应对不断变化的形势，用户价值永远是不可忽略的主战略。

在这个“用户主权”的时代，企业家和品牌领袖们必须把握时代脉搏，致力于创造和提升品牌、产品与用户的价值，构建一个可持续的增长生态系统。在此过程中，品牌与用户关系管理成为发展及成长的关键环节，那些能够深刻洞察并赢得用户心智的品牌，将更有可能实现长期而稳定的增长。