《家书》发布：需要知家人时时翻阅的工作哲学读本

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《家书》发布：需要知家人时时翻阅的工作哲学读本

发布时间：2022-12-02 06:12:14 阅读人次：1656

近几年来，一种新的企业管理理念“知识管理”正在国外一些大公司中形成并不断完善，其核心内容是通过知识共享、运用集体的智慧提高应变和创新能力。

知识管理的实施，在于建立激励雇员参与知识共享的机制，培养组织创新和集体创造力。总结和研究知识管理的做法和成功经验将有利于企业管理的创新，有利于引导企业步入知识经济时代。

我们相信，群体知识的力量能够推动知家迈向一个新台阶。

这与知家的品牌内涵——“知识工作者之家”不谋而合。如何运用全体员工智慧共同创造知识，并潜移默化地影响企业文化，知家用5年时间交出了答卷——《家书》。

在2022年接近尾声之际，我们在北京、上海、杭州、西安四地同时举行了一场低调但温馨的《家书》发布会，现场济济一堂，空气中仿佛也弥漫着书香。

在这本书里，我们带着自己对这个世界的敏锐洞察和好奇心，从工作中遇到的问题和客户需求出发，与小伙伴们共同寻找答案。

《家书》的诞生源于知家对内部沟通协作、团队文化建设的核心诉求。

成立8年以来，我们立志做一家好企业，不忘初心，恪尽职守，始终将“创造客户价值”作为创业中坚守的根本理念，而“创造客户价值”离不开建设一支齐心协力的优秀团队。

正如知家创始人牟家和女士在书中所言：“我们是一个有奋斗精神的集体，为了实现更高的目标与更远大的理想，大家在工作中需要通力合作、上下一致。知家允许个人有自己的好恶观，但《家书》是全体知家人都要理解并赞同的思维方式，这是大家一起做好工作、实现共同目标的前提。”

在书中，所有知家小伙伴都参与了企业使命、愿景、价值观、专业服务理念等多个层面的共创，从哲学视角对自身行为、道德修养、工作规范做出了全新定义。这一切共同组成了企业经营的文化内核，成为我们实现工作价值的指导思想。

在北京现场，知家创始人牟家和女士为小伙伴们品味书中的精华内容，并对《家书》中的个人创作部分做出了注解。她指出“要永远相信美好的事情终将发生”，并坚持“以客户为先”、“以专业为本”和“以奋斗者为荣”的创业者信仰。

知家创始人牟家和女士

“不以规矩，不成方圆。” 我们坚信，只有全体小伙伴团结一心，共同遵守《家书》提出的共识理念，才能把事情做正确，才能真正服务好客户、提升服务品质。

如果说牟总为知家人诠释了“奋斗者精神”，那么知家战略顾问与两位联合创始人则从不同角度对《家书》哲学表达了自己的理解。

首先，知家战略顾问段博惠先生为大家解读了《家书》的精神源头。

他指出，《家书》是一本博采众长、高度凝练的哲学思想读本，对中国传统文化进行了传承与创新。书中内容不仅对标国内外先进企业管理理念，更汲取多个企业家、学术家的经典思想，同时还融入了知家人自身的心得体会，其价值内涵具有很强的层次性。

（左）知家战略顾问段博惠先生

（右上）知家联合创始人王宏宇女士

（右下）知家联合创始人王立先生

接着，知家联合创始人王立先生则提出“要用辩证思维看待书中的准则”。在项目交付和日常管理过程中，应当注意问题的时间和场景，面对具体问题进行具体分析，灵活地提供解决方案。因而，保持审慎视角不断完善自己，亦是知家精神的一部分。

最后，知家联合创始人王宏宇女士强调“靠谱是最高级的聪明”、“坚持为客户创造价值”。知家的开疆拓土离不开对客户负责到底的态度，只有坚持将提升服务质量与客户满意度作为奋斗目标，才是知家长远发展的根本。

一本凝聚着知家人智慧的书

这本书历时5年酝酿，从经营哲学纲目条开始，邀请了全体员工参与条目释义的共创撰写。

为厘清概念，期间很多小伙伴对某些晦涩难懂的条目讨论非常热烈，但战略委员会重视每一条发言，仔细斟酌每一条意见并进行解读，最终形成整体共识。

因此，《家书》是一本凝聚着所有知家人智慧的书，是团队成员共同留下的精神财富。

保持谦卑，在模仿中创新

“罗马的建成并非一日之功。” 任何一本书都有其不完美的地方，都需要经过时间的打磨与岁月的洗礼，不断充实其内涵。在本书的编写过程中，还有很多知家人的优秀思想暂时没有收纳进来。

在历史的洪流中，知家还很年轻，只有站在巨人们的肩膀上，才能看得更远。因此，坚持70%内容非原创，也是为了保持思想的开放性。通过借鉴前人经验，结合当下的实际场景，做到知行合一才是正道。

任何企业都有自己的局限和盲点，我们只有保持谦卑心态，在行路的过程中不断回头看看脚印，才能在模仿中去芜存菁，在实践中创新发展。

《家书》是原则共识与基本底线

“书犹药也，善读之可以医愚。”翻开这本《家书》，也许你会在某个工作场景中找到自己的影子，也许会在某个时刻获得醍醐灌顶的领悟。

这本书更是知家人的原则共识与基本底线，应该成为每个人的“垫脚石”而不是“天花板”。基于本书理论，随着时代变化而不断完善迭代它，是每个知家接班人未来的共同使命。

“天下之本在国，国之本在家，家之本在身。” 先修身，才能齐家。本书的设计颇为讲究，虽小巧但装帧精致，方便随时带在身边翻阅，常读常新。

愿每一位知家人都能从书中有所收获。

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