当前位置 : 新营销洞察> 知家X台铃丨经销商赋能,台铃5个月“0起步”打造抖音品销增长新链路
两轮电动车线上营销力度持续提高,加速线上渠道布局已成行业共识。线上化、电商化成为两轮电动车发展的新路径,以抖音、小红书等为代表的主流新媒体平台逐渐成为两轮电动车品牌的主要营销阵地之一。
我们选择从0开始搭建标准体系帮助台铃完成变革,主要通过经销商集中声量的方式来加速线上渠道布局。但以经销商网络为核心的经销体系庞大,运营能力参差不齐,解决零散化局面、完全赋能终端运营能力是台铃电动车稳扎新营销板块的首要任务。
图源:网络(侵删)
项目策略
目前是台铃占领新流量池的好机会 ,从0开始搭建标准体系 ,是台铃变革的开始。通过经销商赋能,结合抖音本地生活,3年规划通过建立品牌焕新、渠道焕新、用户焕新三层营销体系,构建台铃流量新高地,打造行业DTC品牌新标杆。规模布局与创新探索双轨制推进线上获客体系搭建,稳扎稳打完成线上增长破局。
品牌焕新-品牌内容升级:基于消费者接触的信息,保有跨界&冠名基础上,通过多渠道和多内容持续打造台铃原生精品内容。
渠道焕新-经销商赋能计划:基于原有经销商矩阵,进行分级再赋能,打造标杆供应商,发动饱和攻击助力生意增长,全面提升经销的运营能力与获客能力。
用户焕新-帮助台铃快速打造DTC品牌:深耕用户阵地,经营更有效的用户关系,K O C + U G C矩阵式输出,口碑持续积累。
图源:网络(侵删)
项目创意
产品营销表现上,深耕细分人群诉求,以品类爆品矩阵占领消费者心智:
深度洞察特定细分人群诉求,打造细分品类爆品矩阵,占领消费者首选的品类王者心智。多元场景种草营销实现多样营销目的,聚焦台铃爆品及品牌心智塑造,压强资源集中推广。
品牌传播表现上,品牌年轻化+用户营销,助力台铃抢占市场营销先机:
年轻化精准营销,以用户为中心的阵地协同营销,用户在哪里,台铃的传播就在哪里。加强台铃KOC及用户运营,提升用户忠诚度,挖掘用户商业价值效应,降本增效。
渠道营销及管理上,持续完善OMO渠道密度及效率,加速经销商线上电商本地化建设:
打造经销商“线上电商本地化”获客+转化成果,加速线上渠道密度与能力建设,规模化获客及增长。打通台铃线上线下全域精细化运营,找到最优解,提升店效比。创新服务体验营销,挖掘后链路市场规模化增量。
项目执行
此次台铃新营销体系第一阶段的打造,主要通过“标杆店打造”“经销商赋能培训”“抖音PK赛”来加强台铃经销商运营能力,全面提升获客能力:
第一步:标杆店打造
为了助力台铃实现渠道建设以及完成获客链路搭建,经过调研后决定通过打造样板店实现从样板店到规模化的标准建立。 通过单店验证成功的营销路径,形成台铃的专属获客方法论,然后快速复制到全国所有门店,以此实现规模化线索增长。
从账号搭建、信息维护、内容生产制作、内容素材库搭建、人设形象策划、栏目建设、账号信息等多个角度出发,知家帮助样板店从0基础优化账号、打磨出爆款内容实现涨粉正循环。
合X标杆店:线索目标超额完成,团购带货成为全网标杆
图源:网络(侵删)
90天直播总获取1000+条线索,成交近 500+台,粉丝累积 从 0 破万,成功从 0 启动跑通经销商抖音获客到团购带货,成为经销商带货 TOP1。
合X标杆店打造成功后,在合X举办的专项培训活动,二网经销商集中学习短视频制作和抖音运营的全面技能,包括视频拍摄技巧、场景搭建方法、主播能力培养、团队组织策略,以及客户到店成交的运营流程。
完成9个标杆门店驻店及70+个辐射门店培训,共培训主播82位。通过这一系列标准培训,经销商将能够从零基础起步,逐步独立运营,成功启动并跑通在抖音平台上的获客到团购带货的完整链条,以此推动销售业绩的飞跃和品牌影响力的扩张。
第二步:经销商赋能培训
1、针对线上全体经销商账号和实际经营能力的评估,根据标杆店打造制作的SOP(含直播增长、短视频爆款、投流策略、运营获客等),针对性的设置培训课程,实现经销商门店线索获客能力提升。
2、30家标杆经销商+头部战区形成头埠效应,资源形成压强,辐射二网经销商,扩大整体渠道体量。以“课程培训”、“线上陪跑”、“驻场辅导”三大动作助力经销商能力晋升。
①课程培训
在台铃项目的运营过程中,通过赋能集合一网二网经销商进行规模化培训,采用线上和线下结合多样化培训形式,竭力提高经销商能力。由重点赋能对象为水平较为薄弱的经销商的线上培训和以高阶经销商为重点的线下培训组成。
● 线上小班:账号认证+团购开启
● 线上大班:运营方法
● 线下精品小班:实操技术
经销商可以通过线上学习基础知识,补足逻辑和理论的部分。这种方式不仅运营成本较低,覆盖面也广,能大大提升扫盲效率。
线下通过标杆店打造或者驻店方式1V1实地辅导来诊断新媒体运营的各个环节,精准分析存在的问题,在有限的时间内进行针对性的辅导培训并提出优化改善措施,进而提高经销商的盈利能力。在此过程中提炼出可复用的方法,不断更新迭代出适合产品调性及需求的培训内容,达到方法的有效复制和获客效率提升。
通过精心策划的爆款训练营、车型传播专项训练以及品牌事件传播挑战赛,全面增强经销商门店在短视频领域的爆款内容生产能力。通过专项训练和竞赛活动,深入挖掘和培养经销商的内容创作潜力,使其能够巧妙结合品牌特色、车型优势,以及市场热点,创作出具有高传播度和影响力的短视频作品,有效提升品牌曝光度和市场竞争力。
②线上陪跑
为了显著提升台铃经销商的获客能力,我们实施了一系列精细化的赋能措施,包括渠道分层运营策略、大区巡讲实操培训计划以及社群运营管理体系的建设。
● 渠道分层运营策略
通过线上+线下走访调研,深度了解门店目前新营销运营团队的组织、团队运营现状及经销商目前在抖音生态的布局、运营能力及数据现状进行整体综合的调研分析,了解他们的需求和痛点。
根据调研运用ABCD分析法对经销商进行分层定级,并针对性制定赋能动作和策略,进行个性化定位和资源分配,确保每个层级的经销商都能提升自己的获客能力,实现业绩增长。
● 大区巡讲实操培训
在台铃各大区启动培训营和实操演练,为经销商提供面对面的专业指导和能力培训帮助他们掌握抖音账号从搭建到获客再到转化的全路径课程。
内容包括主页装修、开播流程、电动车留资组件、短视频运营流程、营销组件挂载、违禁词培训、拍摄技巧、脚本撰写方式与技巧、企业号与蓝V认证流程、直播流量组成及获取、直播话术、直播搭建(团队、场景、设备、道具、留资卡片等)、直播数据与复盘等等内容。全方面提升经销商账号认知和运营意识,帮助他们实现从0-1。
● 社群运营管理体系
通过构建和维护高质量的经销商学习社群,培养经销商在社群营销方面的专业能力,通过共享和协作的社群运营模式,实现各经销商共同合作和资源共享,提高社群成员的能力和效率,并最终实现销售和收益增长。
通过社群为经销商提供有价值的内容,包括发布行业新闻、分享经验故事、举办线上活动等,以增强品牌互动和知识传播。
通过短视频/直播知识卡片进行技巧分享,实现门店能力的持续化和日常化提升;通过短视频案例卡片的投放,并结合红包激励机制,对经销商进行一对一的诊断,以提升短视频内容的质量;同时,分享直播案例复盘,激励经销商积极开播,并通过直播数据战报的发布,刺激其他经销商参与,共同推动品牌影响力的增长和业务效率的提升。
在台铃社群运营中知识内容主要呈现为两大类——知识卡片和优质短视频案例拆解分享:
知识卡片主要是抖音直播和短视频相关专业知识分享;
优质短视频案例拆解分享主要是寻找一周之内的爆款视频,从拍什么、为什么拍、怎么拍三个维度进行说明,方便经销商进行创作,在不断地拆解中提高短视频能力。
台铃项目在推进过程中,1V1与经销商沟通,鼓励在新媒体运营中问题在社群中直接咨询,直播老师会进行答疑解惑;鼓励线上讨论直播和短视频相关话题来促进用户之间的互动,促进知识分享和交流;同时鼓励将直播链接和短视频发到社群中,一方面学习其他经销商成功的经验,另一方面留言、点赞、转发等提高经销商直播间的人气以及短视频的影响力。
而且社群运营还可以帮经销商对他们的直播和短视频内容进行1V1精准诊断,并持续督促改进,不仅如此,线上社群赋能可以通过设置激励和奖励机制,如积分、排行榜、勋章等,激励社群成员积极参与和贡献,增强社群的凝聚力和活跃度。
③驻场指导
为了全面提升经销商的直播运营能力,知家专家对经销商门店进行驻场指导,主要包括三个核心部分:为期21天的主播训练营、一对一的驻店指导服务以及一对一的线上代练辅导。
在21天主播训练营中,系统地教授台铃工作人员如何成为一名优秀的直播主播,包括直播技巧、话术训练、互动策略等,通过实战教学,快速提升转化能力;通过驻店服务,针对台铃经销商门店的实际情况提供定制化的解决方案,确保理论知识与实践操作相结合;最后,一对一实际操作辅导,帮助经销商在实际直播过程中不断提升,从而全面赋能经销商的直播运营能力,使其在激烈的市场竞争中脱颖而出。
驻店案例1:淮X站
赋能成果:18年老账号整体权重和流量较低,通过螺旋流量起号法快速拉伸流量,流量爆发后及时调整直播内容,人群纠偏,专注获客,赋能期间,总场观达7.8W+,总留资数达1900+条,成交20+台。
赋能关键动作:1. 进行主播与助播搭配或轮流直播,测试直播间的人群占比;2. 通过福利品与福利车型引导互动与留资,增加直播曝光;3. 通过对观察评论区的引导操作,提升主播对关键时刻流量数据增长的感知能力;4. 提升直播间的流量承接能力及主播留存能力;5. 调整了直播话术结构,增加互动环节、引导环节以及挖痛点环节。
驻店案例2:安X站
赋能成果:驻店5天+线上陪跑13天,整体团队实现“三高”,高场观高互动高转化,账号涨粉4w+人,曝光30w+,直播24场,场观累计2.5w+,线索累计280+条,本地成交30+台。
赋能关键动作:1. 根据账号流量进行策略性玩法调整,例如户外直播,工厂直播等新型模式进行再次拉升账号流量层级;2. 在福利及优惠购车政策条件下进行巧留资,促转化,引导成交;3. 话术方面分两部分,小风车留资话术和团购券引导下单话术进行调整优化,促使高效转化成交;4. 团队整体自运营承接流量转化及复盘多维度分析进行优化迭代。
3、打造品牌组织运营能力:通过企微和个微等多种渠道1V1进行调研,持续评估运营的需求和反馈,进行不断的创新和改进,并通过工具完善,建立数据管理流程及制度,有效监测及评估运营数据,做到精细化运营迭代,提升运营效率。
第三步:台铃超能S荣耀杯PK赛
为提升台铃全国经销商在新媒体平台上的传播力,并为超能S新品的上市造势,我们充分利用代言人王一博的线上影响力,推出了一项创新的新媒体创作激励政策,全面启动了“台铃超能S荣耀杯”抖音短视频及直播PK盛会。
通过为全体经销商设置积分制奖励机制,激励他们积极参与赛事,以“双百战役”赛季的选拔为契机,不仅提升了经销商的创作技能,也共同促进了获客成效的全面提升,为台铃品牌的市场推广注入新的活力。
竞赛主题:无惧挑战 全速一搏 《台铃超能S荣耀杯》 抖音 PK 赛
短视频赋能:以热门话题#台铃超能S长续航实力派 #王一博台铃品牌全球代言人作为内容创作的切入点,确保每天至少发布两条高质量的短视频,以此吸引和维持用户的注意力。
为了确保内容的统一性和专业性,我们为经销商提供一份详尽的执行手册,其中不仅包含了必要的拍摄物料和视频制作的具体要求,还涵盖了专业的拍摄建议和创意方向。这份手册将成为经销商的视频制作指南,帮助他们在短视频创作上取得显著进步,从而提升整体的视频制作能力和品牌传播效果。
直播赋能:围绕台铃超能S新品上市推广的核心目标,以王一博代言台铃的品牌形象为亮点,巧妙引入超能S系列新品,并在直播中进行深入的产品卖点介绍。
针对直播课程,我们从多个维度为经销商门店提供全方位的支持和指导:从直播场景的精心搭建,到留资转化组件的有效挂载;从主播的专业出镜,到产品的全方位展示;以及现场灯光的合理配置和直播画面的黄金比例等,都为经销商提供指导协助,帮助他们提升直播能力,有效提升品牌曝光度和产品销售业绩。
赋能效果
目前台铃已实现“0起步”开拓抖音新营销卖车链路,降低运营成本,提高人员效率,突飞猛进式缔造“品销增长”新趋势。
● 五个月完成八大战区(安徽地区、江苏地区、山东地区、河北地区、广东地区、川渝地区、广西地区、河南地区覆盖门店700+家,培养主播200+,培养独立赋能人员30+人,实现4.9万+条留资,成交8000+电动车。
● 直播运营:百人千场,直播3000+场,直播场观1300万+,增粉5.5万+,经销商常态化运营翻倍增长,直播数据30倍增速。
● 短视频运营:数据提高550%,短视频发布4万+条,播放量5,000W+,曝光量2亿+,为经销商提供创作路径,突破创作瓶颈。