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当前位置 : 新营销洞察> 喜茶“我佛持杯”被叫停,品牌联名如何才能“正确”“有效”出圈?

喜茶“我佛持杯”被叫停,品牌联名如何才能“正确”“有效”出圈?
发布时间:2023-12-11 10:12:21 阅读人次:2436



联名营销内卷时代,更考验品牌对消费者心理的把握和满足。而在联名营销的过程中,品牌需要尽可能地在联名的每一个环节都紧紧围绕消费者的需求、喜好、价值观展开,才能最大化发挥联名的消费者群体跨越价值,避免出现负面舆情。此外,特别强调的是,不特意追求现象级爆款,而是通过与品牌格调相似的联名对象合作,一步步在相关度更大的用户圈层建立起广泛的影响力,也是一种成功。


2023年,联名营销大火!5月份,喜茶与Fendi的联名让不少网友直呼“这是我离奢侈品最近的一次”;9月份,瑞幸与茅台的联名又带来“年轻人的第一口茅台”,掀起一场全民狂欢的盛宴。


根据红餐品牌研究院发布的《饮品品牌联名营销观察报告2023》不完全统计,今年前三个季度,18个茶饮品牌的联名营销事件达到236次。

进入第四季度,品牌依旧纷纷押注联名营销。前有瑞幸推出“猫和老鼠”联名、喜茶和《芭比》梦幻联动,后有喜茶和景德镇中国陶瓷博物馆联名推出“佛喜茶拿铁”。

但随着跨界联名的同质化、套路化,消费者对于联名营销的阈值越来越高,真正引起大众舆论的案例少之又少。

并且,联名营销亦有风险。奈雪与薄盒的“范特西音乐宇宙”联名虽然不缺热度,但却被大量网友质疑是在消费周杰伦,玩文字游戏。

喜茶的“佛喜茶拿铁”也惨遭翻车,曾一度占据流量热点,后因用娱乐化的方式给罗汉打上标签被约谈,目前,该款联名产品已被全部下架。

为何联名翻车屡见不鲜,品牌却都争抢着做?原因很简单:一是用户注意力日益分散,普通营销很难出圈;二是很多行业,尤其是茶饮行业产品差异化优势不突出,需要联名营销扩大声量。

那么,联名营销如何才能正确、有效“出圈”?不妨跟着知家一探究竟。



跨界联名最早可以追溯到20世纪30年代,最开始只是在时尚品牌和艺术家之间作为推广噱头流行,如今,联名已经成为最流行的营销手段,走进各行各业,且品牌联名数量愈发庞大。


《2021全球时尚IP白皮书》在序言中写到:“据不完全统计,单2019年全球就有13万多个联名产品的发布。过去3年的空前爆发,联名合作俨然成为了品牌竞逐流量红利,取悦年轻顾客的致胜法宝,步入了常态化。”

但必须指出的是,联名营销日益火热,使得越来越多的跨界IP唯话题至上,部分联名营销逐渐朝着猎奇的方向发展。比如,玛丽黛佳x喜力啤酒的“小绿钻”原谅色口红、周黑鸭x御泥坊的小辣吻口红等等。


图源:网络

在各种奇奇怪怪的联名营销的冲击下,消费者对于联名营销带来的惊喜感的阈值越来越高,只愿意简单了解而不会为此付出过多时间。


在简单做到“新奇有趣”已经不够用的背景下,近年来,越来越多的联名营销也逐渐向用户的情绪满足靠拢,力求通过情绪洞察,让年轻人心甘情愿地为之付费。

比如,当代年轻人生活压力大,比较丧,MANNERx大黄鸭、瑞幸x线条小狗、JOJO、悲伤蛙等联名,都通过“萌丧搞怪”的形象实现治愈的情感满足。

瑞幸x猫和老鼠、肯德基x宝可梦系列的联名则从怀旧心理出发,勾起人们对童年美好记忆的怀念。


图源:网络


喜茶此次与“无语菩萨”联名,也是为了共鸣当代年轻人的精神世界,将反精神内耗进行到底,只不过是因为联名不当翻了车,这个我们暂且不表,稍后再提。


除了更懂年轻人的情绪压力外,炫耀感也是品牌联名常用的情绪玩法。瑞幸与茅台的联名、喜茶与Fendi的联名均是勾起了消费者低成本炫耀的心理。

由于拿捏了消费者决策时的重要开关——情绪,上述品牌联名产品基本都是上市便被疯抢。瑞幸酱香拿铁首日销量542万杯,销售额破亿。


图源:网络


奈雪x范特西联名奶茶首日销量达到了146万杯,创造了奈雪新品首日销量的新纪录,同时也创下了单日门店销售新高。


图源:网络


不只是瑞幸、奈雪、喜茶大打情绪联名营销的牌,一些老牌企业也开始重视大众情绪,并将其应用于联名营销中。


比如,卫龙联手周大生推出联名周边产品「辣么多金」礼盒,以“暴富”、“转运”等为话题风向,为年轻Z世代带来一场点“食”成金的心灵疗愈。

新奇体验是联名营销的重中之重,而在联名边际效应递减的当下,联名需要的不仅仅是差异化,还需要情绪的代偿与满足。

从以上种种案例可以看到,当下的联名营销已经从过去的“新奇有趣”、互蹭流量,逐渐朝着情绪满足内卷起来。


站在更长时间的维度上看,品牌跨界联名,不仅仅是为了一时的销量,更是为了收获话题关注度,传播出圈才是核心目的。这一方面,显然UGC内容的高效产出才是关键。


必须指出的是,联名营销本身就极具话题性和粉丝效应,会引来一部分网友的自传播。但如何被两个品牌粉丝之外的圈层所熟知,让更多用户参与到UGC内容的产出中来,还需要在传播过程中,适时地添加“辅料”。

1.预埋多元传播点,让宣发成为动态的过程

盘点瑞幸x茅台的联名营销,可以发现,前期瑞幸便预埋热点,尽量引导舆论话题风向,并且预想观众可能的反应,做好应对预案。

在此过程中,值得注意的是,瑞幸预埋的“传播点”并不局限在年轻人更喜欢的玩梗层面,还包括了更官方的社会热点新闻性话题,更有新意、能引起广泛讨论的产品争议话题。

比如,消费者对喝酱香拿铁能否开车比较好奇,#瑞幸回应喝茅台联名咖啡能否开车#这一个话题带来了6.6亿的热议阅读量。

再比如,消费者质疑酱香拿铁配方中是否真有飞天茅台酒?4日晚间,瑞幸发布提前拍好的“酱香拿铁生产第一线”视频,还在微博发布倒酒的动图,形成持续的传播声浪。


图源:网络


2.社媒高举高打,让联名更具长尾价值


专注生产符合大众传播兴趣的内容是一方面,如何让用户接收到这一信息,快速增加品牌在网络上的曝光率也是联名营销需要发力的重点。

增长黑盒的文章指出,9月联名campaign进行期间,瑞幸不仅与头部达人(大于100w粉丝)合作的数量显著增加,在大于500w粉丝的达人中,有不少属于新闻媒体类的账号,将酱香拿铁当作一个大事件来报道。


图源:公众号@增长黑盒Growthbox


也就是说,瑞幸x茅台联名的大火也离不开KOL、新闻媒体的助力。事实上,喜茶的联名营销也是类似的情况,门户网站、各地自媒体号、官媒等分时段传播此次联名活动。


联合众多KOL共同发声,不仅能吸引不同偏好的潜在消费者,还能借助KOL的力量,在不同圈层产生广泛影响力,让话题持续发酵。

3.有意识带领用户打造社交货币,激发分享欲

而在UGC内容的产出上,除了与奢侈品牌合作,自带逼格,无需过多诠释,就能激发用户的分享欲外,很多品牌的联名营销会采用一些互动玩法。

比如,瑞幸不仅会亲自下场教消费者如何玩,还会在官方账号上晒用户的二次创作,与用户深层次互动;喜茶会根据联名对logo进行二次创造,不少用户会跟风进行二次创(恶)作(搞)。


图源:小红书截图


再比如,喜茶与《梦华录》联名,打造剧中同款主题店铺;与Fendi合作,设立匠心艺术展,吸引消费者实地打卡、拍照分享。


这些能让用户深层次参与进来的互动玩法,能激发用户体验、分享欲望,助力UGC内容产出。


以消费者的情绪满足为核心打法、注重UGC内容产出,联名营销看起来并不难,为何现象级的联名营销案例凤毛麟角呢?


其实,瑞幸、奈雪、喜茶的联名大火是因为品牌本身具有极强的势能,和谁联名都能火。对于其他品牌来说,或许可以降低对于“现象级”的期待值,更专注于联名是否有效上。当然,这一过程也需要更重视用户体验。

1.基于大众情绪,谨慎选择联名对象

人类很多情绪的根源都是欲望,所以无论是大品牌还是小品牌联名时,都可以尽可能地从欲望出发,撩拨消费者的期待。

联名的炫耀心理主要来源于与奢侈品牌的合作,彼此的反差过大,可遇不可求,品牌可以从情怀、兴趣、摆烂、治愈等情感出发,寻找适合的联名对象。

但情绪营销的提供一定要差异化,与众不同。比如,人生"第一件奢侈品FENDI"、"第一杯LV咖啡"、"第一口飞天茅台"以及"第一杯周杰伦IP奶茶"等大火联名营销案例皆以“第一次”击中用户的心。

并且,联名营销是两个品牌之间的合作,本就很难做到尽善尽美,稍不注意就会被骂。比如喜茶与“无语菩萨”的合作,品牌需要谨慎选择联名对象。

2.关注用户声音,时刻回应用户关切

除了基于大众情绪选择联名对象之外,联名营销的过程中,还需要重视用户声音,对用户的喜好给予充分的尊重及满足。

喜茶与“无语菩萨”联名上线当天,就有媒体发起了投票,超过半数的网友投了“这次真不敢买了”,认为“亵渎罪过太大了”、“这样营销不合适”。但沉浸在流量狂欢的喜茶并未在意用户反馈。

此外,霸王茶姬和《盗墓笔记》联名因为周边形象设计以及购买配置等引发IP粉极大不满;沪上阿姨和《光与夜之恋》因为店员偷物料、言论伤害玩家感情等操作联动使得合作叫停,也均是不重视用户声音,将联名好牌打得稀烂的负面案例。


图源:小红书截图


这也进一步表明:联名营销的每一个环节都不容忽视,品牌需要通过舆情监测系统及时跟踪用户反馈,在出现反对声音时,回应用户关切,避免负面舆情蔓延。


3.以剧情推动联名进展,创作意料之外的惊喜

当然,不追求现象级营销,并不意味着不能朝这一方向努力。很多品牌的联名营销之所以没有激起太大声量,主要是因为过于平铺直叙,缺乏故事感。

若品牌的联名足够出彩,可以直接引起消费者热议。比如,蜜雪冰城和中国邮政联名后,网友纷纷玩梗喊话“亲爱的瑞”,仅评论区点赞便高达几万。


图源:抖音截图


若联名故事不够出彩,品牌也可通过各类事件营销让其以更具戏剧感的方式,被推送至目标用户眼前。老乡鸡和岳云鹏的代言人官宣或许能带给品牌一些启发。


当联名能够成为戏剧化的热门事件,自然而然就会反复、高频、加速触达消费者,更容易让消费者在潜移默化中加深对于品牌的印象,帮助品牌实现抢占消费者心智的目的。


《消费行为学》中曾提出:“出人意料、不平常的刺激物更容易吸引大众关注,这是基于人类好奇心的本能。”


联名的本质是利用消费者的好奇心,第一要求就是“有新意”。所以,联名营销无法偷懒式创作,瑞幸茅台、喜茶Fendi的联名出圈效应本身也难复制,一味模仿只能是东施效颦。

不过,消费者的情绪需求一直都在,在不同阶段,他们也会找到更契合自身处境的联名营销来实现自我情感满足。

所以尽管用户对于联名的新鲜感日益疲惫,但联名营销仍是低成本撬动流量的好生意,只不过,更考验品牌对消费者心理的把握和满足。

品牌需要尽可能地在联名的每一个环节都紧紧围绕消费者的需求、喜好、价值观展开,才能最大化发挥联名的消费者群体跨越价值,避免出现负面舆情。

此外,特别强调的是,不特意追求现象级爆款,而是通过与品牌格调相似的联名对象合作,一步步在相关度更大的用户圈层建立起广泛的影响力,也是一种成功。



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