过去七年里，知家匆匆前行，脚步不曾停歇。

先是用了一年的时间从ZMO新媒体学院成长为“众多企业的新媒体运营部”，16-19年，随着平台的不断涌现，流量迁徙、内容升级，知家紧锣密鼓完成系列内部迭代、结构优化，被行业认可为“企业360度新媒体管家”。

而这一切，仅仅是知家新营销时代探索的开始。

自2012年微信公众号上线，媒介和营销发生了翻天覆地的变化，互联网人口红利爆发式增长，抖音、快手、小红书、知乎、微博等带有标签色彩的平台聚拢了大量的流量，移动端的普及让信息接收变得无比便利——时代，变得不一样了。

而新时代的开启，往往伴随着机遇，2012年后大量代运营机构如雨后春笋破土而出，行业红利吸引了大批人才疯狂涌入，新媒体营销成为企业寻求销量增长的重要渠道。

当知家踏入业界时，正值“群雄争霸”之时，面对业界的激烈竞争，知家不断迭代服务，精准对标客户需求，凭借创意杀出重围，成就了新媒体营销业内的黄金口碑。

7年不长不短，在企业平均寿命2.5年的大环境下，算得上是“常青树”的知家，经得起时间和客户的考验，其中秘诀何在？

第二，新媒体营销与广告业发展多年，其本质始终是内容+渠道为主，双管齐下。互联网时代渠道大同小异，最终还是要靠优秀内容，也就是创意致胜。而更新更好的创意，不断“出圈”的案例，正是知家所擅长的。

第三，行业火热处处是机会，但知家始终不浮不躁，潜心打造品牌，不断优化结构升级方法论，从而令“知家出品”服务在参差不齐的从业同行中脱颖而出。

服务的创意，内容的创意，乃至从业态度的创意，这才是知家迅速发展壮大的要诀。

2020年，知家提出“品-效-销”方法论；

2021年，知家品牌升级为知家DTC，正式开启DTC生态服务。

知家的最新战略方向，实则是多年来高效服务经验总结的精华所在。

营销，究其根本就是把货卖出去，所以“人-货-场”的构建是决定性因素，在传统媒体时代，品牌方选择在报纸上刊登广告、重金购买电视台黄金广告时段、无线电台广播广告等等，以广告内容在消费者心理进行品牌锚定，铺设线下门店进行流量承接。而新媒体时代，品牌方发现了互联网这块几乎是无上限的流量宝地。

对于善于打渠道战、热爱推动裂变式传播的知家而言，客户的真实需求，才是最为重要的。

知家对于客户的需求是有执念的，为此常常不惜与客户争执，因为帮助客户实现价值，是成就知家的唯一方式，如果没有达成“双赢”，一切工作都等于零。

一千个人眼中，有一千个哈姆雷特。不同的客户，真实需求也各有所异。只有精准击中客户的需求点，才能在此基础上充分发挥创意，达成有效传播，最大化营销成果。

读懂客户，是知家敏锐洞察力的体现。而明确了客户的真实需求，便可以对症下药，从众多“客户的选择”中，挑出最为适合打造品牌的那一个。

品牌先行，口碑随后，流量驱动、渠道裂变、内容深耕。

知家就是在成功挖掘客户需求后，凭借成熟、快速的反应链条，达成最大化效果的有效传播，将每次营销的影响扩大到极致。

怎样能快速提升品牌亲和力，增强用户群体乃至目标用户群体的信任感，让“品牌先行”第一招更为根基坚实，进一步强化传播链条的延伸度与韧性？

DTC，必然是DTC。

它是知家“品效销”方法论，在真实营销战中卓有成效的体现，用户与用户之间更为真实、自然、广泛的影响，足以帮品牌建立起“信任链+推荐链”的商业变现路径，这就是知家针对客户需求设计出的“涟漪式”传播影响。

有了DTC，我们可以缩短品牌与用户之间的交易通路，最大化用户触达精准度，实现品牌用户运营层面的意识觉醒。正所谓授之于鱼，不如授之以渔，当品牌与知家在营销战略层次方面达成共识、合二为一，接下来便是集中力量，凭借创意与用户留存，让每一次营销都有的放矢，效果拔群。

我们是谁？

品牌最好的朋友，最真挚的引路人，最恳切的同行者。

这就是知家，一家中国领先的DTC品牌增长运营公司的自白。