3月22日下午，知家DTC创始人兼CEO牟家和应邀参加杭州王道公园“周四下午茶”暨可持续消费私董会。该活动由杭州高新技术产业开发区(滨江)互联网产业园发展服务中心主办、王道公园（优迈）孵化器协办，通过三家企业的创新实践分享，共同探讨如何“从市场和增长的角度看可持续消费”这一核心话题。

在本次活动现场，牟家和女士结合五菱汽车等知家DTC经典案例，解读了中国DTC品牌的商业机会与挑战，还探讨了DTC如何助力企业实现可持续消费。

她提出，企业想要实现可持续消费，必须抓住渠道、内容、用户与社会责任这四个关键要素：

• 渠道为可持续消费提供平台保障。在媒体大融合时代，企业想要与用户建立全链路的沟通，必须抓住主流新媒体阵地和私域渠道，构建品牌公关发声与用户沟通的窗口。
• 可持续的品牌内容能促进可持续消费。持续性的内容输出，能为品牌提供源源不断的营销转化触点；AIGC技术的发展则进一步提升了可持续内容的生产效率。
• 用户是实现可持续消费的核心载体。企业只有深度关注用户需求、倾听用户心声，为用户建立全生命周期运营机制，才能让他们愿意持续为品牌买单并拥护品牌价值观。

• 社会责任与可持续消费相互补充。企业在追求商业价值的同时，也应该关注社会责任，只有持续为社会创造价值，才能完成可持续消费的良性循环。比如，DTC模式让品牌不需要经过中间商，因此可节省大量物流和运输成本，减少环境污染；或采用可重复使用和可回收的设计包装等，不仅能与用户产生长期互动，也真正落实了可持续社会价值观。

知家DTC的全媒体渠道运营管理、营销内容生产、电商直播与全域消费者运营业务，都是企业实现可持续消费的应用场景与手段。未来，我们愿意与企业建立以DTC理念为核心的可持续战略合作，携手提升品牌的商业价值与社会价值。

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