当前位置 : 最新动态> 经销商赋能如何帮助车企开启用户增长之路？
在数字化的冲击下，汽车行业营销正在发生大变革，汽车行业已经进入用户运营价值营销的3.0时代，用户体验的优劣决定产品的生死、品牌的存亡，从产品为中心到以线索为中心再到以用户为中心，新消费需求升级正在成为助力汽车营销升级和裂变的驱动力，用户时代已成不可逆转大趋势。
图源：五菱汽车官网（侵删）
直面用户需求，了解客群特征和偏好是车企获客的重要探索方向，越来越多的车企将DTC模式提升至品牌营销战略层面和顶层设计中，主机厂建立品牌官方账号，发布新媒体内容，重塑与用户的沟通方式，把用户作为出发原点。
但是对于品牌而言，学习并使用好平台是需要付出巨大的时间成本和试错成本，大规模复制这种能力是对于渠道管理模式和渠道动作管理过程方面都是非常大的挑战，存在很多的不确定性。而且增强获客效率，实现用户的留存以及用户生命价值最大化，仅靠主机厂自己的力量是不够的，只有将本地生活赛道利用起来，才能实现真正的用户增长。
厂商合作：共创价值1+1＞2
在汽车行业，车企用户运营的核心参与者除了品牌方，就是经销商，而企业作为价值共同体的发起方，为了抢夺更多“用户”的注意力，同时提升品牌的市场地位，加快用户转化，其关注重点是如何和经销商展开合作，共同撬动用户心智。
目前的消费市场，消费者对线上渠道的依赖性越来越高，线上电商平台、社交平台、视频平台等已经成为消费者购物的主要渠道，汽车行业的销售也逐步转到线上完成，“线上咨询，线下试车”也逐步成为消费者养成的购买的逻辑。消费者习惯通过线上的经销商推广平台，提前了解和咨询汽车购买的相关讯息，为了更好的帮助消费者解决购车需求，触达消费者心理需要，在抖音号、小红书、公众号、视频号等新媒体渠道进行推广和宣传成为有效方式之一。
品牌与经销商、门店下场一起“搞事情”，通过协作运营，相互合作成为价值共同体，上下一致全渠道创新输出直达消费者的内心。多方面营销布局，不仅能加大本地市场占有率，还能够吸引更多的用户目光，占领用户心智的同时实现品牌声量与销量双增长，共同创造出1+1＞2的价值。
图源：哪吒汽车官网（侵删）
赋能经销商，
提升经销商线上获客能力
汽车行业的线索转化链路通常比较复杂：先从线上接触客户，获取客户信息，再由门店销售邀约客户到访，现场试驾看车，最终实现成交。在整个过程中，通过平台种草环节至关重要。
面对竞争激烈的市场和更加多变的用户需求，任何环节的疏漏都可能会导致用户流失、丧失竞争优势，然而经销商门店也面临广告呈现形式生硬、内容乏味、文案销售目的性过强等问题，使其难以打动消费者，真正的链接用户。
经销商所面临的营销痛点，往往是因为忽视平台的流量、品牌和日常化运营对后链路销量转化的重要性。对此，知家DTC总结了经销商运营痛点和经销商新媒体获客痛点：
经销商运营痛点
1）缺人：经销商无稳定新媒体运营人员，线上运营能力较弱。
2）缺钱：经销商新媒体推广投入小，短期内营销效果不明显。
3）缺方法：线上获客能力因店因人而异，销量差异较大。
4）缺动力：经销商对线上获客的认知较低，线上开展获客积极程度不高。
经销商新媒体获客痛点
1）平台多，选择难 ：抖音、小红书，视频号…到底做那个好？
结果：新媒体运营策略无重心！
2）运营弱，招人难：直播、短视频找客户到底怎么做更有效？
结果：新媒体运营各项数据无起色！
3）运营账号数量越来越多：矩阵怎么管理更高效，规模可扩展放大？
结果：矩阵运营成本高，难实现规模化！
4）新媒体线索量少，质量越来越低：怎么做才能获取更多线索，更多精准客户？
结果：线索成交率无提升，反而降低！
经销商面临各种各样的运营难题，自然无法获得用户的关注，更无法抓取用户的消费心理，在销售方面自然而然就无法获得增长。
品牌想要和经销商合作共赢，面对这些问题到底该怎么办？
赋能经销商，提升经销商线上获客能力的同时通过统一的品牌产品宣传管理与控制，在专业人士指导下明确区域内痛点与需求，还能够给予不同区域经销商方向性的指导与运营建议，有效减少线索转化流失，比如：
1）能力提升：通过统一的经销商赋能培训，指导经销商做该区域到店用户的留存、激活与成交。内容涉及短视频拍摄及文案创作、内容推广引流、直播话术及脚本撰写、直播间预热技巧、线索的实时分配与运营、高价值线索跟进及转化等。
2）线索转化：新媒体宣传覆盖全网，不同地域的一级线索转化困难，通过线上社群异地线索分享，不仅效率低，行动力也低，借助数字化系统工具，能高效完成线索中转，避免线索流失。
3）渠道管理：运营是一个长久战线，如何让经销商保持运营习惯，也是赋能重要的一环，包括团队分工方案、转化率提升技巧、督促与激励的管理方案、数据衡量维度等。只有在激励和复盘中不断优化，才能在扩大曝光度的同时加强转化效率。
做好经销商赋能，
提效拓量，实现用户新增长
经销商赋能力量不容小觑，如今奥迪、五菱、荣威、飞凡汽车等等都已经开展一系列经销商和品牌商合作营销、共赢线索的大事件，经销商社媒运营成功帮助主机厂吸引了更多用户的关注，不仅如此，不同地域门店通过新媒体运营和直播带货成功打开本地生活渠道，收获更多用户的同时也能得到更多产品使用感受，为产品升级带来新思路。
案例一：知家X五菱丨经销商赋能，6亿曝光，月入17w+线索
五菱汽车跟知家携手探索，利用经销商赋能策略展开抖音千城直播，项目总计完成曝光 6亿、共开播 1000+场次、合计活动线索 10000+条、经销商1000多家以及8000多家实体店参与活动，并有效打通了从线索到私域再到转化的营销全路径，获得了声量和销量的双重增长。
了解案例详情请点击：
通过赋能经销商提升经销商运营能力，可以为品牌带来更多的新优势：赋能经销商新媒体团队，提升直播、短视频、线索经营三大能力，实现新媒体线索量，线索质量提升，助力门店实现生意经营目标。
案例二：知家X荣威丨经销商赋能，十亿级曝光，线索破7倍增长
荣威经销商矩阵500家经销商新媒体全覆盖，完成从0到1搭建，传播能力提升，整体曝光量及线索量提升近三倍，实现十亿级曝光，线索突破7倍增长，通过线下1V1经销商辅导赋能，驻场经销商获客能力提升10倍+，短视频播放量上涨56%，直播线索量上涨224%。
了解案例详情请点击：
https://mp.weixin.qq.com/s/zMSqiOHS-2DCARuzc5a4Gw
不仅是车企，二轮/三轮品牌同样适用该方法抢夺用户目标，实现用户增长。
案例三：知家X台铃丨经销商赋能，60天实现本地生意5倍增长
台铃电动车与百家经销商门店统一战线，借助抖音本地服务板块，通过兴趣内容广覆盖+POI锁定确定性客流+线下核销，助力网区门店将“窄客生意”扭转为“拓客生意”。仅用2个月，台铃新的获客方式在门店中落地结果，在整个团队只有3-4人的情况下达到标杆单店单月销售GMV 百万级别，线上渠道售卖车辆300+，到店5倍增长。
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经销商赋能优势的凸显，不仅为品牌商带来了更广阔的市场覆盖和更深入的消费者触达，更为整个营销链条注入了新的活力。通过人才培养、优化链路、创新模式等多维度赋能，经销商正在成为推动车企营销转化的重要力量。
知家经销商赋能方法，
解决经销商获客四大运营难题
知家作为中国领先的渠道增长赋能解决方案服务商，帮助品牌赋予渠道矩阵获客能力，通过经销商矩阵赋能，授予有效的获客方法与创新实践，达到品牌声量与销量增长的生意目的。
知家拥有成熟的直播获客经验、成熟短视频经验和成熟的互动线索经营模式，知家DTC如同您的深度陪跑教练，通过分析抖音、小红书、汽车垂类社区平台等不同玩法，结合成功案例经验，搭建了一套完善的知识体系，通过通过主播 IP 塑造、优化直播组品，提炼产品线上购买优势、看点打造，优化画面质量等方式进行精细化运营来1v1 跟踪实现线索质量提升。
知家通过赋能全能力，帮助单门店业务闭环，区域/主机厂/经销商集团，进行渠道管理运营，提升矩阵规模化线索以及业绩增长效率，达成预期目标实现。
知家目前已于五菱、奥迪、沃尔沃、哪吒、本田、荣威等12家车企达成赋能合作，希望未来可以有更多的汽车品牌和经销商尝试赋能的方式来提高线索获客的建设与生产能力，我们尝试多途径把握这种方式，对于经销商的平台延展性、应用性更强，即使面对营销手段的变化，也能帮助实现品牌声量与销量增长。
如果您也是一家交通出行行业品牌主，想咨询更多经销商赋能业务，欢迎关注公众号【汽车渠道增长赋能】联系我们。
