在数字经济的浪潮下，传统营销模式受到冲击，流量红利不再，广告成本持续走高，消费者的观念和行为也不断变化，标志着“用户主权”时代的到来。这一时代背景下，技术革新及商业模式的创新为品牌发展带来了新的考验，要求品牌必须适应这些变化，以创新的策略应对增长挑战。

近年来，为解决品牌线索成本高、用户留存率低等营销痛点，知家帮助许多知名品牌进行“直面消费者”的DTC转型，其中以用户关系经营思维，构建超级KOC运营体系，为客户品牌在业内获得了广泛认可与消费者真实口碑。

在经营环境变得更加复杂的2025，品牌想要打破“营+销”的增长瓶颈，挖掘出更多的增长机遇，实现增量、传播、业绩新增长，就一定要重视用户力量。那么，品牌该如何如何实现用户与品牌价值的持续性增长？知家DTC创始人牟家和女士认为：“最好的办法是超级KOC运营”。

超级KOC：是对产品研发、用户增长、品牌建设、商业盈利起着举足轻重作用的关键少数群体。KOC作为传播者，致力于通过用户真实口碑扩大品牌影响力并推动业绩的持续增长。

知家超级KOC运营：盘活品牌存量会员，逐步挖掘培育品牌粉丝把控KOC口碑传播舆论，提高品牌美誉度与忠诚度。

面对「超级KOC运营」这一增长课题，大家都有各式各样的疑问，最大的疑问肯定是品牌到底【如何让“用户”变“拥护”】

3月27日至28日，第十五届中国儿童产业发展大会暨中国品牌授权年会（简称行业大会）相约苏州，将以“新消费催生新机遇 新体验赋能新增长”为主题，举办玩具和婴童用品创新发展大会。

作为此次大会重要嘉宾，知家 DTC创始人/企业品效销营销专家牟家和与众多行业大咖一起，分享解读新趋势，向新探索新模式，正在现场揭秘从用户关系经营思维如何到超级KOC运营思维，帮助品牌直连用户，解答如何打造用户与品牌之间的共创共赢生态，为品牌找到商业长期的增长杠杆提供实战思路与建议。

● 重要观点

1. 超级KOC运营关键在于将用户转化为品牌忠实拥护者，利用KOC的真实影响力深入用户，建立情感链接，提升产品感知，使传播更加贴近用户，打造独特的圈层文化。

2. 通过精准定位赋能KOC，赋予其品牌故事传播者的角色，结合高质量内容与互动，激发用户共鸣参与。同时通过持续优化用户体验，确保产品与服务的卓越，让用户在真实使用中感受到价值，从而让用户自发拥护品牌，推动用户、业绩、口碑三重增长。超级KOC运营不仅是营销手段，更是品牌与用户共生的桥梁，助力品牌长远发展。

这场演讲，对于品牌营销从业者和希望增强个人品牌影响力的创业者而言，是一次不容错过的学习机会。欢迎感兴趣的朋友报名参与，与牟家和女士现场互动交流，一起探索生意增长的本质！3月28日，玩具和婴童用品创新发展大会，牟家和女士带你解锁品牌发展的新篇章！

参与方式

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超级KOC运营作为重要突破口，借助定性定量的分析工具，以数据驱动精细化运营，帮助品牌实现可实践、可迭代、可商业化增长的用户洞察策略，助力品牌精准覆盖用户、构建品牌规模化可持续增长的口碑阵地、升级用户服务体验等，进而实现生意的可持续增长。

不论你是品牌创始人、市场营销人员还是产品经理，只要你有志于品牌增长，这场分享就是开启用户时代品牌增长的金钥匙！欢迎感兴趣的朋友报名参加，让我们一起蓄力，让品牌获得增长新活力！

大会介绍

第十五届中国儿童产业发展大会暨中国品牌授权年会（简称行业大会）由中国玩具和婴童用品协会（简称中国玩协）主办，于3月27日至28日在苏州太湖国际会议中心召开。

行业大会以“创新提质激活力，强链出海赢新局”为主题，围绕“国内外经济趋势”、“新消费与情绪价值”、“品牌出海新路径”、“视觉定位方法论”、“IP联名打造差异化竞争”、“IP+场景营销新玩法”、“AIGC赋能产品创新”、“传统文化与时尚潮玩融合”等主要议题，解读国家政策，发布行业数据，导入创新理论，分享成功经验，探讨热点问题，引领行业发展方向。

牟家和介绍

知家DTC创始人牟家和女士，企业 DTC 品牌专家以及企业新营销“品-效-销”专家，清华大学、北京大学总裁班特聘讲师。基于10年上千家企业服务经验，牟家和开创了“品效销”方法论，并在DTC 品牌增长模型、社媒矩阵全平台营销等领域完成诸多方法论的开发与实践。2015年以来，牟家和带领团队成功操盘上千个项目，将知家打造成为中国领先的 DTC 增长运营公司。

自 2015 年以来，牟家和带领团队成功操盘了上千个项目，使知家 DTC 成为中国领先的 DTC 增长运营公司。并带领团队在短视频领域成功孵化了"醉鹅娘"、"子安"、"斯坦福妈妈"等多个抖音电商 IP 大号，实现了单账号年收入破亿的业绩。

在汽车行业，帮助五菱汽车电商共创团队在短视频和直播电商领域取得突破， 创造53 天销售 1 个亿的汽车行业线上整车全款销售经典案例。这一成就不仅助力五菱汽车成为国内首家 DTC 模式转型成功的传统车企，也开启了国内线上整车销售的汽车直播电商新纪元。

此外，她也是懂车帝-巨懂车、混沌大学等机构认证讲师，艾菲奖、虎啸奖、金鼠标等国际广告公关奖项资深评委。近年来，她积极推动DTC理论的本土化实践进程，在2022年荣获“年度数字营销创新力人物”、“年度杰出数字营销人物”、“年度卓越贡献人物”等多项个人荣誉。2023年初，牟家和推出中国首个DTC通识读本《从零到亿》。

服务客户包括五菱汽车、宝马、一汽奥迪、上汽奥迪、沃尔沃、凯迪拉克、名爵、荣威、台铃、特步、海尔、蒙牛、长江商学院、万达地产、良品铺子、美团、贵州茅台、泸州老窖、腾讯、雀巢、用友、微众银行、东阿阿胶、香港科技大学、圣元集团、小仙炖、三亚蜈支洲岛、VOSS、战马等国内外知名企业。

知家介绍

知家DTC成立于2015年，是行业内“品效销”全链路一体化方法论的首创者，领军中国DTC整合营销服务领域，为品牌提供全方位的专业“品效销合一”的全链路数字化营销服务。通过精准高效的执行策略和营销方案，让品牌直面链接消费者，真正实现用户零距离。知家在汽车行业及消费品行业中深耕多年，至今已服务超过1000家知名品牌，被客户誉为“宝藏级营销服务商”。

依托内容力增强、矩阵化运营、精细化获客和用户关系深度经营四大体系框架，知家为客户提供DTC整合营销、Mini Campaign、KOX矩阵经营、汽车直播矩阵孵化、汽车渠道增长赋能以及用户关系经营六大营销服务板块，助力客户实现DTC营销模式创新及增长。

知家DTC凭借卓越的营销成就，至今已荣获包括IAI传鉴广告奖、Top Digital创新营销奖、虎啸奖在内的70余项广告公关大奖和社会荣誉，在社会化营销、汽车直播、内容营销、用户运营等多个领域建立了坚实靠谱的业界口碑。2024年，知家进一步拓展服务版图，正式开启汽车品牌出海服务，聚焦于汽车品牌TikTok“短直一体”经营解决方案。

知家DTC始终坚持以用户为中心，加速推动品牌完成DTC转型、实现单品突破以及商业价值的持续增长，助力品牌在长短周期内实现营销价值的最大化。