在汽车营销的“旧世界”，品牌、效果、销售是三座孤岛。品牌部砸钱做曝光，市场部花钱买线索，销售部守着电话等转化——部门墙高耸，数据链断裂，资源在空转中消耗。对于极氪这样的新能源新锐，这无异于戴着镣铐跳舞。如何在有限的资源下，让品牌声量、有效线索与终端销量同频共振，实现“1+1+1>3”的增长飞轮？

极氪汽车联合知家DTC，在抖音生态交出了一份标杆答卷：以“用户”为中心，构建“种草→拔草”的品效销全链路，彻底打破传统壁垒，实现协同增长。

图源：极氪汽车官网（侵删）

品效销全链路营销的核心在于 “环节协同与目标统一”。它将品牌传播、效果营销、销售转化视为一个不可分割的整体，以 “用户从认知到成交的全旅程” 为线索，整合各环节的策略与资源，确保每个环节的动作都服务于最终的销售转化目标，同时销售转化的结果也能反哺品牌传播与效果营销的优化。这种模式对于极氪汽车具有重要意义：一方面，能够快速建立品牌认知，解决 “品牌力弱” 的问题；另一方面，能够实现线索的高效转化，解决 “转化效率低” 的问题；同时，还能通过销售数据的反馈，持续优化品牌传播与效果策略，形成正向循环。

当前，汽车品牌在品效销协同方面普遍存在 “目标不一致、数据不通、策略割裂” 的问题。知家DTC助力极氪汽车打造的品效销全链路案例，正是针对这些痛点，通过系统化的策略设计与执行，实现了品牌、效果、销售的协同增长，为行业提供了可借鉴的解决方案。

全链路策略与执行：品效销协同的落地路径

极氪汽车的品效销全链路营销以 “用户” 为核心，围绕 “认知 - 兴趣 - 决策 - 行动” 四个阶段，制定了针对性的策略，实现了各环节的深度协同。

品：场景化内容，构建品牌认知

在用户认知阶段，极氪汽车通过场景化的内容创作，传递品牌价值与产品卖点，构建用户对极氪的初步认知。知家DTC团队根据极氪车型的定位，从0-1打造“极氪汽车直播”官方账号，打造了宠物、精英、名媛、运动、情侣等多个主题的场景化内容，将极氪汽车的设计美学、智能配置、性能优势等卖点自然融入到用户的生活场景中。

例如，在情侣主题场景中，展示极氪汽车的浪漫内饰与智能交互功能，传递 “情侣出行首选” 的品牌印象；在运动主题场景中，突出极氪汽车的操控性能与运动设计，吸引运动爱好者的关注。

图源：官方直播间截图

同时，团队结合新车发布、行业展会等热点事件，打造主题直播间与短视频内容，如 “上海车展极氪专场直播”“Zeekr007 新车发布解读” 等，借势热点扩大品牌声量。这些品牌传播动作并非单纯追求曝光，而是紧密围绕 “吸引目标用户、传递产品价值” 的目标，为后续的效果营销与销售转化奠定了用户认知基础。

这一环节的核心在于 “内容的场景化与精准性”。只有将品牌信息融入用户感兴趣的场景中，才能有效吸引目标用户的关注，建立清晰的品牌认知。对于汽车品牌而言，品牌传播不再是 “广而告之”，而是 “精准触达 + 价值传递”。

效：精准投流与互动运营，激发用户兴趣并获取线索

在用户兴趣阶段，知家DTC通过精准投流与互动运营，激发用户对品牌的兴趣，并将兴趣转化为线索。我们利用巨量引擎的投流工具，将场景化的优质内容与直播精准投放到目标用户群体中（如根据用户的兴趣标签、行为数据进行定向投放），提升内容的曝光量与互动率。同时，在直播间与短视频中设置互动环节，如直播问答、抽奖活动等，增强用户的参与感，激发用户对品牌的兴趣。

当用户产生兴趣后，知家DTC通过设置 “一键预约试驾”“私信领取优惠” 等转化入口，引导用户留下线索。为了提升线索质量，团队还对线索进行初步筛选与分类，如根据用户的预约时间、所在城市、车型偏好等信息，将线索分为 “高意向”“中意向”“低意向”，为后续的销售转化提供精准的线索支持。

这一环节的核心在于 “投流的精准性与转化的便捷性”。通过精准投流确保吸引的用户是目标用户，通过便捷的转化入口降低用户留资门槛，从而实现线索量与线索质量的双重提升。对于汽车品牌而言，效果营销不再是 “盲目投流”，而是 “数据驱动 + 用户体验”。

销：节点促销与精细化运营，推动用户决策与行动

在用户决策与行动阶段，知家DTC通过节点促销与精细化运营，推动用户从兴趣到成交的转化。团队抓住 “双十一”“双十二”“双旦节” 等电商节点，打造饱和式促销直播，推出直播间专属优惠、限时购车礼包、试驾有礼等福利，营造 “错过即无” 的紧迫感，推动用户快速决策。

图源：官方直播间截图

同时，对获取的线索进行精细化运营，如为高意向线索分配专属购车顾问，提供一对一的咨询与试驾预约服务；为中意向线索推送个性化的产品内容与优惠信息，持续激发用户兴趣。通过这种精细化的销售运营，提升用户的购车体验，推动线索从 “留资” 到 “到店试驾” 再到 “成交” 的转化。

这一环节的核心在于 “促销的吸引力与运营的精细化”。通过有吸引力的促销活动降低用户的决策成本，通过精细化的运营提升用户的购车体验，从而实现销售转化效率的最大化。对于汽车品牌而言，销售转化不再是 “被动等待”，而是 “主动引导 + 贴心服务”。

全链路协同的保障机制

知家DTC助力极氪汽车的品效销全链路营销能够实现协同增长，离不开数据驱动保障机制。

数据驱动：全链路数据打通与分析

团队构建了全链路的数据监控与分析体系，将品牌传播、效果营销、销售转化各环节的数据进行打通与整合。通过数据分析平台，实时监控内容的曝光量、互动率、线索量、到店率、成交率等关键指标，深入分析各环节之间的关联（如哪些内容带来的线索到店率最高，哪些促销活动对成交的推动最大）。

基于这些数据，知家DTC团队能够快速识别全链路中的优势环节与薄弱环节，进而调整策略。例如，如果发现某一主题的场景化内容曝光量高但线索转化率低，就优化该内容的转化入口；如果发现某一节点的促销活动线索量高但到店率低，就优化到店服务流程。通过数据驱动的持续优化，确保品效销全链路始终处于高效协同状态。

营销成果与行业启示

极氪汽车的品效销全链路营销取得了显著的成果：总曝光 9600 万 +，直播场观 1 千万 +，总线索 4 万 +，月均线索 4500+，到店试驾 2000+，从 0 启动涨粉 16 万 +。这些成果不仅体现了极氪在抖音生态的营销成功，更验证了品效销全链路协同的强大效能。

从行业启示来看，极氪的案例为汽车品牌的品效销一体化运营提供了以下借鉴：

1、以用户旅程为核心，整合营销环节：汽车营销应围绕用户从认知到成交的全旅程，整合品牌传播、效果营销、销售转化等环节，确保每个环节的策略都服务于用户的决策进程，实现各环节的协同发力。

2、以数据为驱动，实现精准与高效：通过全链路数据的打通与分析，实现对用户需求的精准洞察、对营销效果的实时监控、对策略的快速优化，提升营销的精准性与效率。

3、以组织为保障，打破部门壁垒：构建跨部门、跨团队的一体化运作机制，确保品牌、效果、销售等不同职能的团队能够协同作战，共同实现营销目标。

未来，随着汽车营销数字化与智能化的发展，品效销全链路营销将呈现以下发展趋势：

1、智能化决策：AI 技术将更广泛地应用于全链路的策略制定与优化，如智能内容生成、智能投流决策、智能销售预测等，进一步提升营销的智能化水平。

2、全渠道融合：除抖音外，将整合更多线上线下渠道（如线下门店、社交媒体、电商平台）的用户数据与营销资源，构建更完整的全渠道品效销链路，实现用户的全触点运营。

3、用户价值深挖：从关注 “单次成交” 转向关注 “用户生命周期价值”，通过全链路的用户运营，提升用户的复购率、推荐率与品牌忠诚度，实现用户价值的最大化。

极氪汽车的品效销全链路案例为汽车品牌的营销转型提供了清晰的路径与方法。在未来的竞争中，能够实现品效销深度协同的品牌，将在用户获取、用户运营、商业转化等方面占据优势，实现可持续的增长。对于其他汽车品牌而言，应积极拥抱品效销全链路营销模式，结合自身品牌特点与用户需求，打造适合自己的全链路营销体系，在数字化时代的汽车营销竞争中赢得先机。

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