当前位置 : 最新动态> 企业做微信运营最容易犯的4大误区,有你吗
众所周知,微信是目前最大的社交媒体,微信用户数量已经超过了12亿!月活跃用户25亿!基于微信的公众号竞争也是异常激烈,各企业都在正一席之地,但是公众号的运营却不是那么容易做的。
本文总结了企业做微信公众号运营最容易犯的4个误区,看看有没有戳中你。
没有ROI控制,结果却是亏损
内容销售思维太重,基本没人看
定位不清晰甚至是没有定位
执迷于用户数量,结果却是光有粉丝无转化
微信运营误区1、没有ROI控制,结果却是亏损!
第一个微信运营误区,结果是最惨的,没有合理的ROI控制,到最后做了亏本的事情,耗费人力,财力甚至影响企业形象。
相信很多企业在公众号上都会花费精力,小型企业可能找一个毕业生,随便写写公众号发发动态,语言也不专业,但是这样的除了没有转化外,还会拉低企业形象,一看就是小公司。
还有一些中小型企业会找外包公司来做,每年也会花个几万块
中产以上水平的公司,会自建团队运营,换着花样烧钱。撒现金、红包互动、或是烧钱做线下流量,比如娃娃机、照片打印机、商场KTV,有些连医院的流量也不放过。 但效果真的好吗?
送红包虽然是最“懒”的互动方式,也能让数据看起来非常不错。但实际上,只会让运营者招来一大堆职业羊毛党。
“难听”地说,乱玩的话,投入一两千万,卖货还没卖出100万的,大有人在。
你可能看到或听说过有些新媒体号,没投入多少钱就做出来了。但你并没有看到,这些媒体号背后的内容团队有多出色。
神级大师写出来的文案和内容,平时来个10万+也不在话下,相应的,神级团队的工资,也是很高的。
微信运营误区2、内容销售思维太重,基本没人看!
你应该见到过这样一些企业新媒体,全篇内容都是我们又被评为最佳企业,我们是500强,我们拿了创新奖,某某领导来我们这视察了等等。但是对于路人来说有什么用呢?
内容营销的背景之下,纯硬广这招已经不怎么管用了。
在信息过载的今天,人们对于广告的识别是非常精明的,谁先占据用户心智的有利位置,谁就掌握了核心竞争力。
如果一家企业,每天只做硬广的话,是占领不了用户心智的。你的用户不关心你,他们只关心自己。
哪怕是一家To B型的企业,你的用户要关注你的公众号,他也不是为了天天光看你打广告的,他也是有内容需求的。
稍微有点互联网思维的老板,他可以接受企业新媒体搞一搞人设,跟用户拉近一点距离。但是如果每篇文章末尾,不推销个自家的产品,不卖货,老板多半都会心里很难受,就感觉亏得慌。
说白了,这样的思维还是销售思维。文末带广告不是不行,但是每篇文章都要带广告,而且带的广告和内容没有任何关系也要硬带,这样的方式并不可取。
既然决定要做新媒体了,就要明白什么是内容营销。如果你还在不停地推送阅读率很低的硬广,肯定是没人看的。你只会让你的用户和潜在购买者,离你越来越远。
微信运营误区3、定位不清晰甚至是没有定位,覆盖人员不清晰做无用粉丝
比较极致的例子,就是一些没有什么想法的企业主,看到大家都在做公众号,就匆匆忙忙觉得自己也要开个公众号,然后就要找一个员工运营。
具体新媒体是用来干嘛的?目的是什么?定位是什么?关注者是谁?一概没有想清楚。
我经常看到一些老板,动不动对他的新媒体负责人说,“啊,我要10万+,10万+牛掰”,这其中有些,企业公众号的粉丝可能才2000左右。
但这些老板就觉得,有一篇10万+,就可以证明我的公司很牛掰,我的公司很牛掰,就是我很牛掰。
然后,就有公司的新媒体负责人,来找我诉苦,说“老板根本就没想清楚新媒体是用来干嘛的”。所以我希望,如果各位有自己当老板的,在做新媒体时,能够想明白这件事。
如果各位不是老板,至少能告诉你的老板这个道理:没有计划的任何商业行为,都是在作死。
面对老板硬要10万+的要求,有一些新媒体负责人,就开始想办法。
上有政策下有对策,既然推自己公司的新闻没人关心,那我就开始推明星八卦、旅游胜地、邻里纠纷、银行卡盗刷等这类娱乐、民生新闻,数据果然“噌噌噌”地上去了。
但如此大众化、甚至是很水的内容,账号里的粉丝留着有什么用呢?
至于涨粉,大部分的新媒体负责人、品牌总监都会用撒红包等各种活动,通过各种渠道来加粉。
渠道五花八门,进来的人也就千奇百怪,你可能觉得渠道成本挺低的,而且只要完成老板设定的KPI就行了。结果账号新增的粉丝,和你真正想要的精准粉丝,差了十万八千里。
渐渐地到最后就变成了,新媒体人什么也都不敢推了,也懵了,只能产出最水的、最大众化的内容。因为你会发现,只有这样阅读量才能好些,最起码老板看你的脸色能好一些。
有一句话叫“没有方向的船,什么风都是逆风”。我想说的是:没有方向的新媒体,里面的粉丝,都是无效粉丝。
除了10万+的迷思,还有一个现象就是,有些老板不仅想要10万+,还喜欢让自己的公众号日更。有些新媒体的负责人,自己也觉得团队不日更不行。
事实上,频繁无价值的推送,只会提高你用户的流失。不更新还好,一更新一篇烂文章,反而是提醒用户赶紧取关你。
用户对你的内容,他是有期待的。今天你推了一篇很戳用户的文章,他感觉你很棒,留着你,明天你更新了一篇,里面是你的老板在某个会议现场剪彩的照片,用户一看“天啊,这是啥?”,果断取关。
信息爆炸的时代,难的就是占领用户心智,千万不要考验用户的耐心。
微信运营误区4、执迷于用户数量,结果却是光有粉丝无转化
粉丝数量是新媒体的怪圈。不少投资经理,是直接以粉丝数量,来估算一个项目的价值大小的。
但事实上,这个圈层的价值大小,分为付费能力大小和影响能力大小,它绝对不是按照粉丝数量这么一个简单的KPI来看的。
很多企业的新媒体运营者,都会面临这样的问题:能不能多拉一些人进来,粉丝能不能多一点。
于是你就去微信群发红包,去各个群转悠,求爷爷告奶奶,希望别人关注。
还有些小编,倒贴了自己可怜巴巴的工资去买粉,而且还是那种不太好的僵尸粉,没头像,也不会互动。这些乱七八糟的粉丝,只会毁掉一个公众号。
在我看来,用户数量,并不是新媒体人的终极目标。你的种子用户,还有你种子用户的质量与影响力,这才是目标。
以知乎为例,知乎初期启动的时候,种子用户都是精挑细选的,正因如此,才有了后来的知乎。
小米其实也是这样,小米算是一个够To C,够大众化的品牌。最早的100名忠诚用户,小米说他们的贡献是尤为重要的,甚至拍了《100个梦想的赞助商》这部微电影。
除此之外,我还想说的是,有些公众号虽然粉丝数量多,但是它能不能带货,差别也是挺大的。
但是有些号,哪怕粉丝数量再大,也是带不了货的,只能依靠粉丝量,吸引品牌商卖广告赚钱。
为什么?因为这些号对用户的影响力很低,核心粉丝量级非常小。大家看这一类公众号就是图个乐呵,看篇文章热闹一下。
所以,一定要正确看待用户数量,不能过于执迷。
如果一些企业老板或者新媒体负责人,把员工的KPI设为粉丝数量,你要不然是不懂媒体,要不然就是偷懒,用最粗暴的方式,去衡量员工的工作。
这样做的结果,就是手底下的员工,也会用最“粗暴”的方式来解决自己的工作,走投无路时,他一定会拿自己的工资去买僵尸粉的。这样做其实毫无意义。
以上就是我总结的企业做新媒体的4大误区,你想想你有中招了吗?
那公众号到底该怎么做呢?详细可看: 公众号从定位到搭建到运营的详细步骤