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当前位置 : 最新动态> 2021年企业如何进行微信社群运营?

2021年企业如何进行微信社群运营?
发布时间:2022-05-29 08:05:46 阅读人次:2270

目前社群运营的方式层出不穷。2021年企业如何进行微信社群运营?知家也一直在操作社群这块的运营及引导用户变现。

知家团队操作的案例,也可以给大家看下。

(粉丝视角)昨儿,我刚退了10多个微信群。一半是“死群”。当时志同道合的群友们,早已失去当初入群时的激情,每天也没有话题可以交流。另一半是“广告群”,由于个别人的散漫、群主也没有及时制止,更是助涨了“广告客”的嚣张气焰。

(群主视角)昨儿,我纠结要不要解散之前的粉丝群。一半是“死群”。每天想挑起话题也没人回应,就在这自嗨也没意思。另一半是“广告群”,天天说不能发广告,别人就是不听、也不怕被踢,踢着踢着人都没了 ,真不知道怎么干下去了。

图片19.png


其实如果我们从&39;社群&39;根本功能的底层逻辑来看,我们就知道在运营社群前期、中期需要注意的点。

一般社群的建立基于两种社交需求,一:基于兴趣的社交、二:基于共同需求的社交,更是人们的刚需。因此对于社群的建立来说:聚集在一起的成员,必须在特定的时间内,有一个共同的强需求。因此社群必须能提供解决这一需求的服务。

因此针对这个问题,想让社群长久地活下去,就要建立群规和进行以下方法的运营:

一、社群定位思考

00001. 

你的社群是干什么的,能让用户得到什么,能为用户产生什么价值。(福利/知识/...)

00002. 

00003. 

明确目标用户特征、痛点,来制定社群周期话题,引导用户活跃

00004. 

00005. 

结合用户特征,确定社群话题、发布时间及频率

00006. 

00007. 

激活用户,定期设置福利,让用户认为"留在群里 有利可图"。

00008. 

二、群规

00001. 

社群的第一印象。一个清晰的群规则,会给用户一个“正规感”,他认为自己进了个优质社群,心里主动在为你的社群加分;

00002. 

00003. 

社群的活跃度。群规则中往往会设定社群的话题主体,让用户有一个思想上的界限,简单来说就是知道自己应该在这个群里能得到什么、能聊什么;

00004. 

00005. 

社群的服务。群规则可让用户清楚认知社群的服务内容和周期,以此提升用户体验。

00006. 

三、持续运营,持续引流,有进有出。

00001. 

保证社群的流动性:既然是社群,就一定会有人退出,我们要通过不同方法持续引流,比如通过:渠道推广、熟人推荐、线下活动引流等

00002. 

00003. 

建立精神刺激:想让社群的生命周期足够长就需要持续不断的刺激,通常前期是通过红包或礼品活动,但长期如此投入巨大,所以可以尝试通过短期活动刺激用户,建立5种精神感:组织感、仪式感、参与感、荣誉感、归属感。

00004. 

00005. 

制造吸引力:找到社群成员的共同点,制造话题。资源的话,可以为社群邀请牛人入驻,或者预埋福利惊喜的话会让社群自带吸引力。

00006. 

四、内容价值,强化社群凝聚力及品牌形象。

00001. 

输出高价值内容:不论是具体的资源产品,还是实操知识干货,实战经验分享...都是价值观的输出。只要内容持续有价值,赚钱只是顺带脚的事儿。

00002. 

00003. 

树立社群KOL:每个社群里都需要一个"领袖",虽然并不是管理员身份,但有号召力,可以很好的带动粉丝。

00004. 

五、社群活跃

日常、短期运营活动,提升社群活跃,延长生命周期。

比如:

00001. 

定期线上活动:就像每个月有个小节一样,定期组织线上大咖分享、主题讨论、秒杀特权等等,使群员们形成节奏,每月都期待最happy的这一天;

00002. 

00003. 

日常社群打卡:最简单的打卡得积分,可以使大多数用户养成每天签到的习惯,每天都来社群看一眼,赢得积分还可以兑换礼物;

00004. 

00005. 

红包:红包在社群中的定位算是一个究极公告,能够激活绝大多数用户,当然不能每次金额太小,否则用户很快会失去兴趣;

00006. 

00007. 

线下活动:如果有条件的话定期组织线下聚会可以极大的增进群成员归属感。

00008. 

六、运营可复制化,让社群规模的扩大。

00001. 

SOP流程模板化:从建立第一个社群开始,我们就应该着手整理优化社群建立的标准化流程以及文件,标准化的流程能极大提高可复制性,配合着规则和结构的制定。

00002. 

七、一图总结上面社群运营+变现逻辑:

图片20.png

 



微信社群运营是直接变现的最佳私域场所

 


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